Dmk Fashion'dan Gelen Hırka Kullanılmış Ve Üst Beden Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Dmk fashion’dan eşofman altı, eşofman üstü ve hırka satın aldım. Sipariş numaram 5129***42, ürünler 26 Ekim’de elime ulaştı. Eşofman altı sıkıntısızdı ancak eşofman üstü kendi bedenimi almama rağmen büyük geldi. Asıl sorun ise hırkada yaşandı.

Hırkanın önünde desenler var ama normalde olması gerektiği gibi arkaya doğru devam etmiyor, ürün fotoğraflarında da arka kısmı gösterilmediği için bunu göremedim, arkasını görsem zaten almazdım. Hırkanın iç kısmında siyah tüyler yapışmış durumda, temiz bir ürün gibi gelmedi. Üzerindeki logo kısmen silinmiş ve en rahatsız edici nokta da arka tarafının tükenmez kalemle boyanmış olması. Gönderilen hırkanın sanki daha önce giyilmiş ve kullanılmış bir ürün olduğu izlenimini veriyor.

Ben hem sorunlu hırkanın hem de beden olarak büyük gelen eşofman üstünün değişimini istiyorum. Ancak değişimin kesinlikle ücretsiz yapılmasını, kargo ücreti dahil hiçbir ek masraf çıkmamasını talep ediyorum. Böyle kusurlu ve yıpranmış ürün gönderildikten sonra bir de değişim için kargo ücreti ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücretsiz değişimimin sağlanmasını rica ediyorum.