Siparişim Kargo Bilgisi Gelmedi, Doğum Günü Hediyesi Gecikti Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

1 Kasım sabahı DMK Fashion’dan Shopier üzerinden 2 adet erkek üst, kazak tarzı ürün siparişi verdim. Toplamda 2.097 TL ödeme yaptım ve siparişi tamamlarken özellikle not kısmına bunun doğum günü için alınmış bir hediye olduğunu, bu yüzden ürünlerin aynı gün kargoya verilmesini rica ettiğimi yazdım.

Tüm ödemeyi yapmama ve sipariş numaram 5522***83 ile “siparişiniz tamamlandı” onayı almama rağmen, bugün 4 Kasım akşamı olmasına rağmen hâlâ ne kargo bilgisi var ne de ürünlerim gönderildi. Herhangi bir takip numarası paylaşılmadı, sipariş durumumla ilgili somut bir bilgi verilmedi.

WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum; ne aramalarıma dönüyorlar ne de yazdığım mesajlara cevap veriyorlar. Hem ödediğim ücret hem de doğum günü için alınan hediyenin zamanında ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da ödediğim 2.097 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.