Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Geri Dönüş Yok

16.09.2026 tarihinde Shopier üzerinden dmk_fashion34 isimli mağazadan 1850 TL ödeyerek bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında gelen ürün, ilandaki görsellerle ve vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine mağazanın WhatsApp destek hattına yazdım, yanlış ürün gönderdiklerini kabul ettiler ve değişim için ürünü geri göndermemi istediler.

Ben de sorun çıkarmadan ürünü kargo ile kendilerine geri gönderdim. Kargo takipten baktığımda ürünün yaklaşık 1 hafta önce firma tarafından teslim alındığı görülüyor. Teslimat sonrasında tekrar yazdığımda “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yeni ürün gönderildi. Şu anda mesajlarım da görülmüyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Hem ödediğim ürün elimde değil, hem de param ve siparişim belirsiz durumda bekletiliyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya doğru ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci göz önünde bulundurarak iki kez düşünmesini isterim.