Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Değişim Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Dmk Fashion Shopier üzerinden siyah müslin kumaş bir gömlek satın aldım ancak ürün beden uyum sorunu nedeniyle üzerime olmadı. Bunun üzerine 14 Eylül Pazartesi günü kendileriyle iletişime geçerek ürünün değişimini talep ettim.

Yaklaşık bir aydır değişim işleminin yapılmasını bekliyorum ancak sürekli oyalandığımı hissediyorum. Her seferinde gün içinde dönüş yapılacağı, eleman eksikliği olduğu ya da başka bahaneler söylendi, hatta bazı günler için gün verildiği halde o gün geldiğinde yine işlem yapılmadı. Ürün şu an kendilerinde olmasına rağmen değişim süreci bir türlü tamamlanmadı ve mağdur edildim.

Sipariş numaram 5232***18’dir. Siyah müslin gömleğimin uygun bedeniyle değişiminin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.