Ücretli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmiyor

Instagram’da dmk_fashionn122 adlı sayfadan, Shopier üzerinden dmk_fashion34 satıcısından 31.10.2026 tarihinde toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişimin içinde bir yelek, bir triko, bir sweat ve başka bir ürün daha bulunmaktaydı. Toplam tutar 3.196 TL olup, Shopier üzerinden görünen sipariş numaram 5414***57’dir.

Siparişi vermemin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde “Sipariş alındı” dışında bir hareket görünmüyor. Ürünler kargoya verilmediği gibi, satıcıya Instagram ve Shopier üzerinden attığım mesajlara da 6 gündür hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ödemesini yaptığım bir sipariş hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurulamaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Satıcının mesajlarıma dönüş yapmaması ve siparişimin hâlâ gönderilmemiş olması nedeniyle satıcıya olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar süre geçmesine rağmen gönderilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

3.196 TL tutarındaki 4 ürünlük siparişimin artık daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.