Toplam çözüm sayısı
..

Divanev Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.113

Divanev

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1242görüntüleme
  • 25 Ekim 12:45

Divanev Maltepe Şubesi Müşteriyle Tehditkar Konuşuyor

Cevizli Bağdat Caddesi Divanev şubesinden aldığım köşe koltuk personelin bilgisizliği ve ihmalkarlığı yüzünden yanlış geldi. Sonraki süreçte aradım ve yanlışlığın düzeltilmesini istedim. Bunun benim yüzümden olduğunu ürünü onayladığımı ve isterlerse değiştirmeyeceklerini ama memnuniyet açısından yar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 960görüntüleme
  • 21 Eylül 21:37

Divanev 3 Ayda Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Peşinat

Maltepe Divanev bayisi nurgül Home' a 09.06.2021 tarihinde sipariş ettiğim ve teslim tarihi 31.07.2021 olan ürünler 15.09.2021 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi, peşinatımın iadesini talep ettiğimde ise firma sanki haklı olan tarafmış gibi %35 kesinti yapılacağını söyledi. Divanev ise firmanın...

profile
  • 243görüntüleme
  • 11 Eylül 12:46

Divanev Yalanları

31.08.2021 tarihinde Entepe Mobilya Maltepe bayinizden iki ayrı alışveriş yaptım. Yataş markasından 5500 TL' lik yatak başı ve baza, Divanev markasından ise 3850 TL' lik lateks Plus yatak siparişi verdim. Yataş siparişim için 1 ay termin verdi. Divanev deki siparişim stokta hazır olduğu için ikisini...

profile
  • 622görüntüleme
  • 02 Eylül 11:42

Maltepe Divanev Mağazasından Şikayetçiyim

Maltepe Divanev mağazasından yaptığımız alışverişte aldığımız ürünlerin mağazada olmamasından dolayı mağaza personelinin sözlerine güvenerek aldığımız yemek masasının hem zamanında gelmemesi hem kırık gelmesi hem de bize yanlış bilgilendirme yaparak sandalyelerin masanın altına gireceğini söylemeler...

Maltepe Divanev Mağazasından Şikayetçiyim
Maltepe Divanev Mağazasından Şikayetçiyim
Maltepe Divanev Mağazasından Şikayetçiyim
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 854görüntüleme
  • 14 Ağustos 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Mal Teslimi Yapılmıyor.

Maltepe Divanev den aldığımız yatak, yatak başı ve baza için en geç Kurban Bayrami sonrasında ki haftada teslimat yapılacağına dair taahhüt verilmesin...

profile
  • 1363görüntüleme
  • 09 Ağustos 10:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Divanev Koltuk Çok Bekletti

Merhaba, Divanev Maltepe bayisinden 8 temmuzda stoğu olan koltuk takımı varsa alacağım dememe ve beraber kontrol sağlayıp ekranda stoğunu görmemize r...

Sabire'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 10:58

“Satış esnasında değil ancak şikayetim sonrası arayan ve yardımda bulunan personele teşekkürlerimi iletirim. Nazik kibar ve anlayışlarından ötürü. Saygılarımla.”

profile
  • 2815görüntüleme
  • 29 Mayıs 00:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev'den Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır

29.04.2021'de Maltepe divanev'den koltuk takımı satın aldım. Nişanım olacağı için acil durum olduğundan benim öncelikli olarak siparişimi alacaklarınd...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mayıs 00:58

“İlgileri için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2466görüntüleme
  • 07 Mart 12:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Memnuniyetsizlik Ürün Kalitesiz

Merhaba Maltepe şubenizden 6 ay oldu. Koltuk aldık. Biri diğer koltuk açılmıyor. Yatak olmuyor. Hiçbir şekilde ikinci krem rengi koltuk acayip derece ...

Divanev Memnuniyetsizlik Ürün Kalitesiz
Divanev Memnuniyetsizlik Ürün Kalitesiz
Dilge'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Mart 12:27

“Büşra hanım teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2690görüntüleme
  • 28 Şubat 15:54

Divanev İlk Kullanımda Çöken Yatağa Çözüm Bulmuyor

28.01.2021 tarihinde Divanev Maltepe şubesinden satın almış olduğum Supreme Harmony Pedli Yaylı yatağın, yetkili kurulum ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ilk kullanımdan sonra (24 saat sonra) orta yayları çöktü. Yataş yetkili servisi çağırdım, yaylarda sorun olduğunu söyleyip, bazalı yatak o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2832görüntüleme
  • 05 Şubat 20:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev'den Aldığımız Koltuk Mahvoldu!

Divanev'den aldığımız koltuk 2ay içerisinde tarafımıza teslim edildi ve teslim edildikten sonra 1 ay olmadan kumaşı görseldeki hale geldi, markayı ara...

Divanev'den Aldığımız Koltuk Mahvoldu!
Divanev'den Aldığımız Koltuk Mahvoldu!
Divanev'den Aldığımız Koltuk Mahvoldu!
+2
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 20:16

“Divanev'e teşekkür ederim sorunla çok ilgili davrandılar ve ürünü değiştirdiler 👏”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 3244görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 20:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Divanev Teslim Tarihi Uzatılıyor

İstanbul Maltepe Entepe Mobilya'dan 1.5 ay önce koltuk takımı siparişi verdik, güya bu ayın 30'unda teslim edeceklerdi. Şimdi ise mağazayı her aradığı...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2020 20:31

“Sorun çözüldü teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2326görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 22:56

Divanev Maltepe 96 Gündür Bazaları Teslim Etmedi

"10.07.2020" de Divanev Maltepe (e-5 yan yol) şubesinden 2 adet baza, başlık, yatak siparişinde bulunduk. Bugün "16.10.2020" ve siparişimiz hâlâ elimizde değil. Erteledikçe erteliyorlar. 8 Eylül gibi yanlış renk baza ve başlıklar getirdiler. Suçu ilk önce bizde bulmaya çalıştılar. Sonra mağazaya gid...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1292görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev'in Ürünlerini Üretememesi

Divanev isimli Yataş gruba bağlı markanın, sattığı ürünleri taahhüt ettiği zamanda üretememesi gibi bir sorunu var. Bu sorun yaşanınca pandemi nedeniyle bu sorunun oluştuğu belirtiliyor ancak ürün alındığında da zaten pandemi vardı. Üretim sürelerinin normalde pandemi göz önüne alınarak verilmesi ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2189görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 17:45

Divanev Zamanında Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Yatak İçin Mağdurum

Merhaba, 09.08.2020 tarihinde Divanev entepe Maltepe şubesinden koltuk ve yatak siparişi verdik. 21 iş günü içerisinde tarafımıza gönderiminin yapılacağı sözünü ilettiler. Hatta düğünümüz olduğunuz bu süreyi geçmemesini önemle rica ettik. Satış temsilcisi tabii ki verilen söz tutulacak bu tarihte g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1999görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 09:33

Yataş Divanev Aldığım Ürün Yanlış Ölçüde Geldi Yataş Yardımcı Olmuyor

Temmuz ayında Yataş'ın alt markası olan Maltepe Divanev mağazasından aldığım yatak baza ve başlık ürünlerim ölçüleri yanlış geldi. Yatak 140 istedim 135 geldi Baza 140 istedim 150 geldi Başlık 140 istedim 165 geldi ve bana dedikleri şey siz yanlış ölçüyorsunuz bazanın iç kısmı 140 başlığın da baza o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1891görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 17:44

Divanev Mağdur Etti

Maltepe bölgesinde bulunan Divanev şubesinden 22.07.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişlerimin düğünüm olması nedeniyle 20.08.2020 tarihine kadar teslim edilmesi sözü ile gerçekleştirdim. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim. Hem satın aldığım mağaza hem de genel merkez kesinlikle yardım...

Divanev Mağdur Etti
Divanev Mağdur Etti
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1427görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 23:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Söylenen Teslim Tarihi De Gelmeyen Ürün

7 ayın son haftası ödemesini yaptığın ürünleri satış sözleşme numarası 003251 Maltepe e5 Divanev şubesinden teslim tarihi olarak 8 ayın son haftası dendi ve ürün gelmeyince mağazayı aradım Biraz gecikme olduğunu söylediler haftaya yani 9 ayın 1 haftası teslim edilecek diye bilgi verildi ürün yine ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1439görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 11:44

Divanev Ürün Teslimatı ve İlgisizlik

23 Temmuz'da Maltepe Divanev şubesinden koltuk takımı yemek odası siparişi verdik Eylül başında Düğünümüz Var diye söyledik. Ne arayan oldu biz arayana kadar ne de soran saçma sapan tarihler ve bahaneler söylüyorlar koltuk takımı eylülün sonunda yemek odası sandalyeleri de ekimde gelecek diye söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1861görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 13:31

Divanev Maltepe Mağazasının Satış Sonrası Yanılttı

Divanev Maltepe mağazasından 25.07.2020 tarihinde sama model 7200 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdik. Mağaza müdürü e***** bey ve satış sorumlusu f****hanım ürün satışını yaparken gayet güzel bir şekilde ilgilendiler. Yalnız elinde kartela olmadığı için kumaş seçimi yapamadık. 1 hafta sonra ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Divanev, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99