Menü Görseli Yanıltıyor: Küçükköy Şubesinde Küçük Bazlama Tost

01.06.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Gaziosmanpaşa Küçükköy Meydan’daki Dilek Pastanesi’nde bazlama tost siparişi verdim. Menünüzdeki görselde yeşilliklerin ve patatesin olduğu, daha büyük bir tabak gösterilirken, önüme gelen ürün son derece küçük bir bazlama tost ve biraz patatesten ibaretti. Görseldeki tabak ile servis edilen ürün arasında belirgin bir fark vardı.

Aynı ürünü daha önce Gaziosmanpaşa Merkez Dilek Pastanesi’nde ve Yeni Yüzyıl Üniversitesi Hastanesi’indeki şubenizde yedim ve her ikisinde de ürün menü görseliyle uyumluydu. Bu nedenle Küçükköy şubesinde de aynı ürünü beklerken, gelen tabak tam bir hayal kırıklığı oldu.

Durumu personele sorduğumda, görselle aynı olmadığını, sadece patatesle servis edildiğini, istersem menüyü tekrar getirip bakabileceğimi söyledi. Gaziosmanpaşa Merkez şubede böyle olmadığını belirttiğimde ise “Biz onlarla aynı değiliz, Karayolları şubesiyle aynıyız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Aynı zincirin şubeleri arasında bu kadar fark olması ve müşterinin menü görseliyle yanıltılması bence çok mantıksız bir uygulama.

Ben bu ürünü özellikle menüdeki görsele, en azından tabakta yeşillik de olduğu için tercih ettim; ancak gelen ürün beklentimi karşılamadı. Talebim, Gaziosmanpaşa Küçükköy Meydan şubesinde kullanılan bazlama tost görselinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesi ve müşterilerin yanıltılmaması yönündedir.