Üsküdar Dilek Pastanesi'nde Kaba Servis, Zorunlu Hesap Ve Şaşırtıcı Tuvalet Ücreti

Bugün saat 22.00–23.00 arasında dört kız arkadaş sohbet edip bir şeyler içmek için Üsküdar sahil Dilek Pastanesi’ne gittik. Yemek yediğimiz için sadece içecek almak istedik, bir arkadaşım kahve, diğerlerimiz meşrubat söyledik. Siparişimiz, üçüncü katta görevli esmer, yaklaşık 1.70 boylarında beyaz gömlekli bir erkek garson tarafından son derece kaba ve rahatsız edici bir tavırla servis edildi.

Benim istediğim içecek buzlu bardakta getirildi, sonradan gelen arkadaşım da aynı kutu içecekten istedi ancak bu kez içecek bardaksız şekilde masaya bırakıldı. Arkadaşım bardak isteyince garson “Getireyim mi? ” şeklinde alaycı ve absürt bir cevap verdi. Tepkimizi belirtmemiz üzerine bardağı getirdi ama bu kez de buz koymadan, sanki özellikle isteksiz davranıyormuş gibi bir tavır sergiledi. Buna rağmen hiçbir tartışma çıkarmadan sessiz kalmayı tercih ettik.

Yaklaşık bir saat kadar oturduktan sonra bir isteğimiz olup olmadığı soruldu, istemediğimizi ve birazdan kalkacağımızı belirttik. Buna rağmen biz hesap istemeden masaya hesap gönderildi. “Biz hesap istemedik” dememize rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve doğrudan pos cihazı getirilerek adeta kalkmamız istenir bir tavır takınıldı. Dört kişi için, bir arkadaşımız hiçbir şey almamasına rağmen toplam 455 TL ödeme yaptık.

Ayrıca girişte yer alan “WC kullanımı 100 TL (misafirlerimiz hariç) ” yazısını görmek de bizi ayrı bir şekilde şoke etti. Hem bu tuvalet politikası hem de çalışanların saygısız, kaba ve müşteriyi rahatsız eden davranışları nedeniyle bu şubeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Personel tutumları ve müşteri yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılıp, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.