to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
05.12.2023 tarihinde BİM'den Dijitsu 65 inç DW9900 TV aldım. 09.04.2025 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi, TV kurulumu istediğimde açılmamış kutudan 700 TL ücret talep etti. Ayrıca kanal kurulumu ve kanal ayarlaması gibi herhangi bir kurulumda da bulunmadı. Benim 50 dakikamı alacak dedi, ücreti aldı ve gitti. Sorun şu ki kapalı açılmamış bir cihazın garantisi fiş tarihinden itibaren nasıl başlıyor? Tam bir kurulum yapılmadan ücreti alınıp neden gidiliyor? Ücreti aldığına dair fatura harici neden bir fiş kesilmiyor? Fiş'i BİM e teslim etmem gerekiyor. Ortada fiş yok, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri yetkilisi de yok. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Konuya ilişkin herhangi bir mağduriyet giderilmediği takdirde markayı ve yetkili servisi Tüketici Mahkemesi'ne şikayette de bulunacağımı bildiriyorum.
Kolay Gelsin.
BİM'den Dijitsu 43inch TV aldım. Kurulum için Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda merkezlerde oturan şahısların aldığı 58 inch altındaki TV'lerin kurulumunun servis tarafından 450 TL, duvar aparatının da 750 TL ücretle yapıldığı bilgisini aldım. Ancak servis kurulumunda garanti kapsamın giriyorm...
7 Kasım 2023 tarihinde akşam vakti BİM mağazalarından Dijitsu 50 ds 9800 model televizyonu aldım. Televizyonu aldığımda 50inç ve üzeri televizyonların ücretsiz kurulum olduğunu söylediler. 8 Kasım 2023 günü mesai saatlerinde Dijitsu'nun iletişim numarasını arayarak müşteri temsilcileriyle görüştüğüm...
13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...
11.08.2024 tarihinde BİM'den Dijitsu marka bir TV satın aldık. Aldığımız mağazada arkadaş kutuyu açmayın gibi hiçbir uyarıda bulunmadı, sadece kurulum ve garantiyi aktifleştirmek için Dijitsu müşteri hizmetlerini arayıp konuşmamızı söyledi. 4 gün boyunca gerek web sitesinden gerek yakındaki yetkili ...
Dijitsu 55 inç 55DW9900 model televizyonu 07.09.2023 tarihinde BİM’den satın aldım ve halen garanti kapsamındayken çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra (yaklaşık 2 ay sonra) televizyonun uydu girişi bozuldu. İstanbul’daki yetkili servisi aradım, ancak gar...
Yorumlar