to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Üçlü Set, Faturasız Gönderim Ve Cevapsız Satıcı
10.04.2026 tarihinde Ekinler El Aletleri isimli firmadan internet üzerinden eea416 elektrikli 4'lü set satın aldım ve 4.600 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürün 3'lü set olarak geldi. Set kutusunun üzerinde de sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan başka bir marka olarak, streç filme sarılmış ufak bir matkap bulunuyordu. Setin içinde olması gereken dekupaj makinesi yok, kutunun içinde bir matkap varken, üzerine ayrıca sarılı başka bir matkap daha var; yani gönderilen ürün içeriği tamamen hatalı.
Gönderiyle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi, sadece küçük bir evrak içinde gönderim bilgileri yer alıyor ve bu evrakta da Sipariş No: eea260410999874 yazıyor. Fatura olmadığı için iade veya değişim süreci başlatmakta da zorlanıyorum.
Yaklaşık iki haftadır firmaya ulaşmaya çalışıyorum. İnternetten bulduğum cep telefonu ve sabit telefon numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş de alamadım. Bu nedenle ne iade, ne değişim, ne de başka bir çözüm yolu sunulmuyor.
Yanlış ve eksik ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini, sipariş ettiğim eea416 elektrikli 4'lü setin eksiksiz ve doğru ürünler ile gönderilmesini veya ödediğim 4.600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma fatura düzenlenerek iletilmesini ve iletişim kanalları üzerinden ulaşılabilirlik sorununun da giderilmesini istiyorum.
10.04.2026'da eea416 elektrikli 4'lü seti 4.600 TL karşılığında sipariş ettim ancak 3'lü set ve farklı bir matkap gönderildi, fatura yok, iki haftadır firmaya ulaşmaya çalışıyorum ama hiçbir yanıt alamadım. Yanlış ve eksik ürünün düzeltilmesini, doğru setin gönderilmesini ya da ücretin iade edilmesini ve fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
