to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan TV’nin Ekranında Ciddi Görüntü Sorunu Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor
16.10.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Eski Salı Pazarı Muhittin Mahallesi BİM şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Dijitsu Google model TV satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana ekranda ciddi bir sorun var: Ekrandaki kişilerin yüzleri çamur gibi görünüyor ve izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum hem göz yoruyor hem de televizyon keyfini tamamen ortadan kaldırıyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren hem kurulumu yapan yetkili servise hem de ürünü aldığım mağazaya defalarca başvurdum. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denerek bir yıldır oyalanıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir servis kaydı veya işlem numarası verilmedi, sadece bekletiliyorum. TV’m garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu kadar yüksek bir tutar ödeyerek aldığım ürünün daha ilk günden beri sorunlu olması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması kabul edilemez. Tarafıma acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramaya devam edeceğim.
Çamurgibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
65ds8800 BİM' den aldığım TV kurulum için ulaşamadım defalarca aramamıza rağmen. En son kendi imkanlarımızla kurduk. Her neyse Air TV diye bir uygulama indirdim TV me. Ve hiçbir şekilde çıkış yapılmıyor du program Anna ekran olmuştu her açıldığında direk o çıkıyordu mouseden başka bir şey çalışmıyordu. Bende Dijitsu yazılımı diye TV yükle yaptım ve yazılım Onvo çıktı şimdi bana orijinal yazılım lazım servisi arıyorum beni başka yere yere yönlendiriyor oda cevap vermiyor yani bu kadar zor mu