to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2024 tarihinde BİM birleşik mağazaları a. Ş. Firmasından satın almış olduğum Dijitsu 43DS10000 43 inç Android TV satın aldım ve 14.12.2024 tarihinde Kent ve Dijitsu Dayanıklı Tük. Malları Tic. Ltd. Şti. Adlı yetkili servis tarafından cihazın kurulumu gerçekleştirilmiştir. Akabinde 31.01.2024 tarihinde ( i45 gün sonra) cihazda ölü pikseller oluşmaya başlaması nedeniyle Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım. -Hatta son 20-25 gündür cihazın kumandası algılamıyor ve kanal değiştirmekte sıkıntı yaşıyoruz. Kısaca gün geçtikçe cihazda tuhaf tuhaf arızalar meydana gelmektedir.- Müşteri hizmetleri Tekirdağ/Süleymanpaşa da bulunan yetkili servis numarasını tarafıma iletti ve servisi aradığımda "firmadan paramı alamıyorum. Bu sebeple servis vermiyorum ilgilenmiyorum" şeklinde son derece üslupsuz ve lakayıt bir cevap aldım. Konuyu Dijitsu müşteri hizmetleri hizmetlerine gerek WhatsApp kanalıyla gerekse 0850...'li numarayla sayısını bilmediğim kadar -iş bu şikayet tarihine kadar- iletişime geçtim. Ancak hayatımda bu kadar kurumsallıktan uzak bir firma görmedim. Karşı tarafı (Dijitsu Müşteri Hizmetleri) sürekli oyalıyorlar ve en ufak bir aksiyon alınmıyor. Amiyane tabirle sizinle dalga geçiyor. Buradaki şikayeti bu markadan (Dijitsu) ürün alacak kişileri bilgilendirmek için yazıyorum, ürünü alacak kişiler 2 kez değil 5 kez düşünsün. Tüm kayıtlar, yazışmalar ve evraklar ile birlikte bugün itibariyle yasal yollara başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
BİM mağazasından aralık 2024'de satın almış olduğum Dijitsu marka televizyon, yaklaşık iki aylık kullanım süresinin ardından arızalanmıştır. Belirtmek isterim ki, arıza oluştuğu sırada evde değildik ve cihaz herhangi bir dış etkene maruz kalmamıştır. Bayram tatili dönüşümüzde televizyonun açılmadığı...
BİM mağazasından 43 inç Dijitsu TV aldım. Bir süre sonra TV'nin ortasında çizgi çıktı, daha sonra ekran komple gitti ve simsiyah bir ekran kaldı. Yetkili servisi aradım, TV'yi alıp götürdüler. Sonra TV'nin yapılması için Ankara'ya gönderdiler. Ellerinde malzeme olmadığı için onaramadılar ve ücret ia...
11.08.2024 tarihinde BİM'den Dijitsu marka bir TV satın aldık. Aldığımız mağazada arkadaş kutuyu açmayın gibi hiçbir uyarıda bulunmadı, sadece kurulum ve garantiyi aktifleştirmek için Dijitsu müşteri hizmetlerini arayıp konuşmamızı söyledi. 4 gün boyunca gerek web sitesinden gerek yakındaki yetkili ...
İyi günler. 31.12.2024 tarihinde BİM market üzerinden Dijitsu 58 DS 8500 marka/model televizyon sipariş ettim ve 03.01.2023 tarihinde bize teslim edildi. 28.01.2023 tarihinde kurulum yaptırdık. 08.07.2024 tarihinde televizyon ekranında yatay çizgiler meydana gelmeye başladı. 8 Temmuz 2024 tarihinde...
Merhaba 24/06/2023 te BİM den aldığımız Dijitsu 55inc LED TV ekranının en alt kısmında 4ay sonra pembe bir çizgi oluşmuştu. Tüm ekran bozulmadan önce hemen servisi aradık (Katmer elektronik) fakat biraz beklememizi arızanın iyice belli olmasını söylediler biz beklerken ekran bir anda tamamen karardı...
Yorumlar