to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonun Eksik Parçaları Ve Aşırı Kurulum Ücreti
26 Eylül 2026 tarihinde Kahramanmaraş Göksun TOKİ BİM şubesinden Dijitsu 32 d 220000 model televizyon satın aldım. Kutuyu servis çağırmadan kendim açtım ve kutudan sadece televizyon ekranının çıktığını gördüm. Ne elektrik kablosu, ne kumanda, ne de TV ayağı vardı. Televizyonu bu şekilde kullanmam zaten mümkün değil.
Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirdiler ve kurulum ücreti olarak yaklaşık 1.500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu nedenle servisi çağırmak istemedim. Buna rağmen en temel parçaların, özellikle kablo ve kumandanın kutuda olmaması ve bunların bana muhtemelen ücretli verilecek olma ihtimali beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağdur etti. Görüşmemde 234047 numaralı kayıt oluşturuldu.
Ben, satın aldığım ürünün kutusunda olması gereken kablo, kumanda ve ayak parçalarının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde temin edilmesini, televizyonu ekstra bir ücret ödemeden kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım; 234047 numaralı kayıt kapsamında ilettiğiniz 32 d 220000 model televizyonunuzun kutu içeriğindeki eksik parçalar (elektrik kablosu, kumanda ve TV ayağı) ile ilgili bildiriminiz takibe alınmıştır. mağduriyetinizin giderilmesi adına yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
