Televizyon Kutusunda Kumanda Ve Kablo Eksikliği

Hasan

15 Mayıs 11:56

BİM Market Kemer Arslanbucak şubesinden Dijitsu 32 inç 32d1500 model televizyon satın aldım. Servis kurulum ücreti yüksek olduğu için ürünü BİM marketin içinde kendim açtım, televizyonda herhangi bir kırık yoktu ancak kutunun içinden ne kumanda ne de elektrik kablosu çıktı.

Bu durum üzerine Dijitsu merkezi aradım, mutlaka servis kurması gerektiğini söylediler ve benden video istediler. Mağazanın kamera kaydını gönderebileceğimi belirttim fakat bunu kabul etmeyip illa telefondan çekilmiş video olması gerektiğini söylediler. Kırık çıkması durumunda hatanın bende olacağını ve bunu da kabul ettiğimi, gerekirse televizyonu çöpe atacağımı, buna rağmen şu anda yaşadığım sorunun tamamen eksik ürün gönderimiyle ilgili olduğunu özellikle ifade ettim. Buna rağmen ürünün kutulama aşamasında son kontrolün yapılmamış olması ve bu kadar temel parçaların eksik çıkması nedeniyle mağdur edildim.

Mecburen kendi imkanlarımla kumanda ve elektrik kablosu almak zorunda kaldım. Orijinal kumandanın 2.500 TL gibi yüksek bir fiyatı var, televizyona ise 5.400 TL ödedim ve tüm bu süreçte yaşadığım stres gerçekten paha biçilemez.

Eksik çıkan orijinal kumanda ve elektrik kablosunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

BİM'in Sattığı Dijitsu TV Çok Kötü. Serviside İlgisiz.

Mehmet

Dijitsu

07 Haziran 2023 23:04

15.592

BİM'de satılan Dijitsu 32 inç televizyon aldım. Kurulum için ücreti mukabilinde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis kurulum yapamadı sıkıntı olduğunu garantiye göndermesi gerekebileceğini söyledi ve televizyonu aldı. 15 gündür hala ses yok. Ben aradığımda herhangi bir bilgilerinin olmadığını gara...

4 Destek

Kurulum Ücreti 600 TL Talep Edildi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Alparslan

Dijitsu

27 Şubat 14:34

2.014

26.02.2026 tarihinde BİM marketten Dijitsu markalı bir televizyon satın aldım. Ürünün garanti kapsamından çıkmaması için kutu açılımını kendim yapmadım ve yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ürünü aldıktan yaklaşık 18 saat sonra servisi aradığımda, benden televizyonun ekran boyutunu...

3 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Kurulumunda Fahiş Ücret Talebi Ve Garanti Başlangıcı Sorunu

Murat

Dijitsu

21 Aralık 2025 12:17

2.404

20.12.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat’taki BİM şubesinden 5.490 TL ödeyerek Dijitsu marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulum için servisi aramam gerektiği söylendi. Aynı gün yetkili servisi telefonla aradığımda, kurulum için 1.500 TL talep edildi. Ben kurulum hizmeti istemiyorum, ...

Ücretsiz Kurulum Sözünü Aşan BİM Mağazası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Miraç

Dijitsu

18 Ocak 19:53

2.438

25.12.2025 tarihinde Üsküdar/İstanbul Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki BİM marketten Dijitsu 50 dg 29000 model televizyon satın aldım. Hem mağaza personeli kurulumun ücretsiz olduğunu söyledi hem de kutu üzerinde “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen o günden bu yana bir türlü kurul...

Ücretsiz Kurulum Sözünü Aşan BİM Mağazası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kurulum Sırasında Kırılan Televizyonum İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Ender

Dijitsu

14 Eylül 2025 18:59

6.487

01.02.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki BİM Kültür şubesinden 65 inç Dijitsu 65dg22000 model televizyon satın aldım ve 15.975 TL ödeme yaptım. Ürünü eve getirdikten sonra, servis kuruluma geldiğinde televizyonu kapı önüne yere koyup, fişe takarak hızlıca ayrıldılar. Kurulum düzgün yapılmadığı gibi, ...