to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Kumanda, Ayak Ve Kablo Gecikiyor
BİM'den yeni aldığım Dijitsu marka televizyonun kutusunun içinden kumanda, ayak ve kablo çıkmadı. Kurulum için gelen servis bu eksikleri görüp tutanak tuttu ve parçaların gönderileceğini söyledi. Yaklaşık bir haftaya yakın süre bu parçaların gelmesini bekledim.
Bugün nihayet kumanda gönderildi ancak bu kez de yanlış kumanda gönderilmiş durumda. Konuyla ilgili servisle tekrar görüştüğümde araya hafta sonunun gireceğini, yeni kumandanın ne zaman geleceğinin belli olmadığını belirttiler. Televizyonu alalı kısa süre olmasına rağmen, bu süreç yüzünden ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Eksik gelen ayak ve kablonun eksiksiz şekilde, televizyon için uygun olan doğru kumanda ile birlikte en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hülya Hanım; Eksik parça ve hatalı kumanda teslimatı nedeniyle üzgünüz. Cihazınıza uygun doğru kumanda, ayak ve kablo setinin acilen sevki için dosyanız Merkez Lojistik Birimimize aktarılmıştır. Eksiklerin hızla adresinize ulaştırılması adına yetkili ekibimiz gün içinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dijitsu Müşteri Hizmetleri WhatsApp hattı ile görüştüm geçmiş salı günü 2 gün içinde kumanda elinize ulaşır dediler bugün bir hafta geçti hala bekliyoruz Artık ne yapayım bilemedim