to read complaints and reviews, or file yours.Büyükada BİM’den Aldığım Yeni Televizyonun Kutu İçeriği Eksik Ve Çözüm Bekliyor
25.08.2026 tarihinde Büyükada BİM mağazasından sıfır olarak aldığım Dijitsu 32 d 22000 model televizyonun kutusundan kumanda, elektrik kablosu, ayaklar ve kullanım kitapçığı hiç çıkmadı. Ürünü satın aldığımız halde televizyonu kullanamıyoruz.
Durumu fark eder etmez Dijitsu çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Ancak ne zaman gönderecekleri ile ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini, 21 gün yasal süreleri olduğunu söyleyerek bu süreyi beklemem gerektiğini ilettiler. Sıfır televizyon alıp 21 gün beklemeye zorlanmak tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Çağrı merkezi ayrıca iki farklı servis numarası verdi. Bu numaralardan biri yanlış bölgeye ait ve konum olarak alakasız, diğeri ise telefonları hiç açmıyor. Ne çağrı merkezinden ne de servislerden çözüm alamadım.
Satın aldığım televizyonu bir an önce kullanabilmek için, eksik olan kumanda, elektrik kablosu, ayaklar ve kullanım kitapçığının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seyhan Bey; 32D22000 model televizyonunuzun eksik kutu içeriği ve servis iletişimiyle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzüntülerimizi iletiriz. Eksik parçaların tarafınıza en kısa sürede ulaştırılması için talebiniz acil koduyla ilgili birime aktarılmıştır. Süreçle ilgili gün içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim.
