to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Televizyon İçin Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor
32 djs10000 markalı Dijitsu televizyonumu 05.08.2024 tarihinde Çorum’daki BİM şubesinden satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor ve anlamsız sesler çıkarıyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte üç kez yetkili servis geldi ve her seferinde televizyonun tamir edildiği söylendi, ancak sorun hiçbir zaman düzelmedi. Son olarak 20.11.2025 tarihinde tekrar işlem yapıldı, servis Dijitsu fabrikasına tutanak tutarak ürünün değişimini talep ettiğini belirtti. Buna rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı.
Garanti sürem bitmek üzereyken hâlâ arızalı bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sürekli arıza yapan ve tamire rağmen düzelmeyen bu televizyon için öncelikle ürün değişimi, bu mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
