to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV'de Kronik Kanal Silinme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
18.07.2021'de Osmaniye/bahçe BİM şubesinden 32d1sdvb-208hv211-00006m model Dijitsu TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana, kanalları ayarladıktan iki gün sonra tüm kanallar siliniyor ve tekrar kanal ayarlamak zorunda kalıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve televizyonun hafızasında ciddi bir problem var.
Garanti süresi içinde servise başvurdum, cihazı 20 gün serviste tuttular. Ancak bana bu modelde kronik bir sorun olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını söylediler ve cihazı aynı şekilde geri verdiler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı. Servis yetkilileri bile firmayla irtibat kurmanın zor olduğunu belirtti.
Yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldığım bu TV’den artık tamamen bıktım ve cihazdan kurtulmak istiyorum. Ücret iadesinin, günümüz ekonomik koşulları ve enflasyon oranı dikkate alınarak yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bu şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle yardımcı olmuyorlar tavsiye olumsuz maalesef, sorunum çözülmedi, buraya irtibata geçtiklerini yazmışlar ama hepsi hikaye ben bir daha almam pişman ettiler
Kesinlikle ikinci el farklı bir marka alın yine de bunu almayınız, benim yaşadığım olumsuzlukları sizde yaşamayın
