to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV’de TV+, Tabii Ve Netflix Uygulamaları Açılmıyor
Dijitsu 58dq38000 model televizyonu yaklaşık 2 ay önce özellikle TV+, Tabii ve Netflix gibi uygulamaları kullanmak için satın aldım. Ancak ilk günden bu yana TV+ uygulamasında 802-p-6002-s “Video oynatılamadı” hatası alıyorum, Tabii ve Netflix uygulamaları da hiç açılmıyor. Aynı televizyon üzerinde Youtube.com uygulaması sorunsuz şekilde çalışıyor.
İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok, modemi defalarca yeniden başlattım ve farklı bir internet bağlantısı ile de denedim. Hatta telefonumun mobil internetini TV’ye bağlayarak da test etmeme rağmen sonuç değişmedi. Televizyon yazılımı güncel, uygulamaların önbelleğini temizledim ve tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor.
Smart TV olarak satılan bir üründe, temel yayın platformlarının çalışmaması ve sürekli hata vermesi kabul edilebilir bir durum değil. Televizyonda bu uygulamalar yüklü olarak sunuluyorsa, sorunsuz ve stabil şekilde çalışması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunun acilen giderilmesini, bu hata kodlarıyla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekirse yazılımsal olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan Bey; Televizyonunuzdaki uygulama erişim hataları ve yazılım süreciyle ilgili talebiniz takibe alınmıştır. Gerekli yazılım kontrolünün yapılması ve teknik çözümün sağlanması adına konunuz yetkili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
