Dijitsu Müşteri Hizmetleri bir marka

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Beykoz’da bulunan bir BİM şubesinden Dijitsu marka bir televizyon aldım. Televizyonu iki senedir sorunsuz kullanırken, son iki gündür Youtube.com uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama artık televizyon tarafından desteklenmiyor gibi görünüyor ve kullan...

13.01.2023 tarihinde BİM’den almış olduğum 50 inç Dijitsu televizyonum yaklaşık iki aydır sorunlu şekilde çalışıyor. Cihazın sesi kendi kendine gidip geliyor, bir var bir yok şeklinde dalgalanıyor. Ayrıca televizyon üzerinden YouTube’a girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve uygulamayı kullanam...

Yaklaşık 18 ay önce BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece bir hafta sonra ekranda sorun yaşadım, görüntü bozulduğu için servis çağırdım. Servis televizyonu alıp götürdü ve ürün bana ancak 3–4 ay sonra geri getirildi. Bu süreçte televizyonu kullanamadı...

Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den 55 inç Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana hiçbir yazılım güncellemesi almadı. Cihazı özellikle 4K ve Android özellikleri için tercih etmiştim; ancak bu vaat edilen Akıllı TV deneyimini şu an yaşayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tel...

2025 Mayıs ayında Bursa Nilüfer’den Dijitsu marka bir buzdolabı aldık. Buzdolabı teslim edildikten sonra kapak yönü değişimi için servis talep ettik. Gelen servis ekibi hem kapağın yönünü değiştiremedi hem de bize teslim edildiğinde çalışan iç ışığı bozdu. Üstelik bu firmanın ürünlerinin kalitesiz o...

Dijitsu marka televizyonumda yaklaşık 1 saat önce bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonda Bein Sport uygulamasına girdikten sonra kumandamın üzerinde sadece ok tuşları ile fare işareti çalışıyor, bunun dışındaki hiçbir tuş tepki vermiyor. Bu nedenle normal TV kanallarına geri dönemiyor ve televizy...

Marka: Dijitsu Model: 65 dg 22000 (65 inç) Satın alma yeri: BİM – İstanbul, Beylikdüzü Belge: Satın alma fişi mevcut Sorun: TV kumandası ilk günden beri zor algılıyor, komutları düzensiz ve gecikmeli tanıyor. Dijitsu 65 dg 22000 model televizyonumun kumandası, ürünü aldığım günden bu yana (yaklaşı...

Dijitsu Webos TV (55 inç) kullanıyorum ve satın aldığım ilk günden bu yana sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimizde aynı internet ağına bağlı başka marka bir televizyon ve farklı cihazlar sorunsuz şekilde çalışırken, Dijitsu TV sürekli olarak ağa bağlı değil uyarısı veriyor ve Youtube.co...

27 Temmuz'da Maltepe Park Teknosa'dan Dijitsu marka klima aldım. Montaj için Dijitsu markasından hiçbir destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, telefonlar açılmıyor, servisler birbirlerine yönlendiriyor. Sorumlu bir muhatap bulamıyorum. Ürünü iade edeceğim.

Kocaeli metro marketten 03/08/2025 tarihinde Dijitsu 12000 BTU klima satın aldım. Satın alırken satış görevlisi 3 iş günü içerisinde montaj hizmetinin yapıldığını ifade etti. 04/08/2025 tarihinde Dijitsu müşteri hizmetlerinden Kocaeli SERVİS24 ün telefonu aradım. 10 iş günü içerisinde gelebilecekler...

14 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden satıcısı Carrefour SA olan tedarikçiden Dijitsu marka VN60 Kule Tipi Vantilatör aldım. Fakat ürün 19 Haziran tarihine kadar elime ulaşmadı. “Paketinizin teslim süresinde yaşanan gecikme kaynaklı teslim edemedik.” bilgisi ile ürün teslim edil...

A101'den aldığımız Dijitsu marka klima için müşteri hizmetlerine güçlükle ulaştık. Kayıt açıldığını ve servisten 5 iş günü içinde aranacağımızı söylediler. Bu süre geçmesine rağmen kimse aramadı. Kendi çabalarımla servisi aradım, onlara kayıt düşmediğini, düşse bile 20-25 günü bulacağını söylediler....

1 hafta önce www.hepsiburada.com adresinden, Carrefour SA mağazasından Dijitsu marka klima satın aldım. İnternet sitelerinde yer alan ve bölgemizi kapsayan Sirius Teknik Servisi'ni aradım, kurulum için randevu talep ettim. Ancak o bölgeyle ilgilenen başka bir servisi aramamı istediler ve bana numara...

Dijitsu marka duvar tipi klima aldım. Müşteri hizmetleri ve servis ekibine bir defa ulaşabildim. Sadece adresimi satış faturamı aldılar. Kurulum Bir hafta 10 gün sürer dediler. Düzenli mesai saatleri içerisinde aramama rağmen kimse ne telefona bakıyor ne de dönüş sağlıyor. Hala bekliyorum. Keyifleri...

Dijitsu’dan yeni bir buzdolabı satın aldım fakat ne müşteri hizmetlerine ne de yetkili servise kesinlikle ulaşılamıyor. Günlerdir arıyorum, telefonlar açılmıyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Kurulum yapılmadığı için ürün elimde öylece duruyor ve kullanamıyorum. Bu kadar sorumsuz, ilgisiz bir markay...

09.07.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden Dijitsu marka klima siparişi verdim. 14.07.2025 tarihinde kurulum için gelen ekip, duvarı deldikten sonra elektrik hattına zarar verdi. Ardından, 'Biz bu kurulumu yapamayız, elektrikçi çağırın, sonra tekrar geliriz' diyerek evi terk ettile...

Geçen salı akşamı bir Dijitsu klima siparişi verdim. Markanın servis yorumları faciaydı ama herhalde 1-2 münferit olaydır, ben merkezdeyim, böyle bir şey yaşamam diye düşündüm. Tam 1 hafta oldu, ne bir servis yetkilisi cevap veriyor, ne müşteri hizmetleri. Her yer kapı, duvar. 2 gün daha bekleyeceği...

Bundan altı ay önce dijisu markalı 65 inç televizyon aldım. Bir ay kullandım, televizyonun ana kartı yandı. Altı aydan beri de parça bekliyoruz. Bana kartın yandığını söylediler. Üç gün içinde gelir dediler. Maalesef altı ay oldu, ne bir cevap ne bir geri dönüş var. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, mü...

Yaklaşık 10 gün önce internetten aldığım Dijitsu marka klima için hala servis bekliyorum. Kurulum için. Sitesinde bulunan yetkili servislerin numaraları hep kapalı ya da açmıyorlar. Müşteri hizmetleri klasik cevaplar ve çözüm odaksız. Aldığıma bin pişman oldum. Bir an önce kuruyorlarsa kursunlar şun...

23 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu marka televizyon, kurulumundan (10 Mart 2025) iki gün sonra (12 Mart 2025) arızalı olduğu tespit edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 6 aydır televizyonumu hiç kullanamamaktayım. Arızanın giderilmesi için Dijitsu müşteri hizmetleri ve yetkili servisin...