to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Dijitsu marka buz makinesini Tekstilkent'teki yetkili servise bıraktım. Garantide olan ürünün servisini kendileri teslim alırsa 700 TL ücret alacaklarını ilettikleri için ürünü kendim teslim ettim. Ne servis, ne müşteri hizmetleri, ne çağrı merkezi, ne de markanın sabit telefon numarası cevap veriyor. Sürekli olarak telefonlar otomatik olarak meşgule düşüyor veya yüzünüze kapanıyor. Servisin belirttiğine göre üç kez ana kart değişti ancak arıza giderilemedi. Bu nedenle ürün değişimi yapılması gerektiği söylendi. Fakat büyük zorluklarla ulaşabildiğim müşteri hizmetleri, sistemlerinde böyle bir işlemin görünmediğini ve değişim talebinin açılmadığını iletti. Her gün ısrarla aramama rağmen sonuç alamıyorum. Hayatımda karşılaştığım en kötü servis ve müşteri hizmeti deneyimi oldu. En kısa zamanda Ticaret Odası'na şikayet edip lisanslarının iptal edilmesi için elimden geleni yapacağım.
Dijitsu marka buz makinemizi yaklaşık 1 ay önce merkezden yönlendirdikleri Asya teknik'e bıraktık. Ertesi gün ürünle ilgili bilgi vereceklerini söylediler ancak hiçbir dönüş olmadı. 4-5 gün sonra kendim telefonlarını aradım ancak asla ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdım. 1-2 gün sonra dönüş oldu. ...
Merhaba, Dijitsu markasından iş yerimize mini buzdolabı aldık. Geldiği gün kurulumunu yaptık ve yeteri kadar soğutmadığını fark ettik. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden, büyük bir uğraş sonucu aldığım servis numarasını aradım ve kaydımı oluşturdular. Hafta içi gelip bakacaklarını, soğutmamasının nor...
Dijitsu marka buz makinemin içinden bir parçanın paslanması sonucu pas akıyor. Servis, parça beklediklerini söylediler. Bir senedir bekliyorum. Parça yok dediler. Yetkili servisler ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bir an önce cevap bekliyorum. Eğer en kısa zamanda çözüm üretilmezse t...
Dijitsu buz makinemiz arızalandı. Diyarbakır'da yetkili servis bulduk ama yetkili servisten 3,5 aydır herhangi bir dönüş alamadık. Fabrikaya ve iletişim merkezine ulaştık. WhatsApp üzerinden yazışmamıza ve sözlü olarak telefonla bilgi vermemize rağmen haftalardır dönüş bekliyoruz. Müşteri hizmetleri...
11 Temmuz 2025’te N11 internet mağazası üzerinden satın aldığım Dijitsu dbm-25 model buz makinem, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra oldukça yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Sorun cihazı her çalıştırdığımda kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu rahatsız edici ses sadece çevred...
Yorumlar