to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonunda Youtube Uygulaması Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Beykoz’da bulunan bir BİM şubesinden Dijitsu marka bir televizyon aldım. Televizyonu iki senedir sorunsuz kullanırken, son iki gündür Youtube.com uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama artık televizyon tarafından desteklenmiyor gibi görünüyor ve kullanamıyorum.
Dijitsu’nun müşteri hizmetlerine ve yetkili servisine ulaşmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım. İnternet bağlantımda ya da başka uygulamalarda bir problem yok, sorun sadece Youtube.com’da yaşanıyor.
Youtube.com uygulamasının tekrar kullanılabilmesi için gerekli yazılım güncellemesi, teknik müdahale ya da yapılması gereken her neyse, bir an önce yapılmasını ve televizyonumda Youtube.com’u yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmek için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: Dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da adresine e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri üzerinden uğraşarak yetkili servise ulaştım 1 hafta sonraya randevu verdi ancak televizyonun garantisi bittiği için ücret dahilinde olacağını söylendi. Dijitsu nün hatası ni biz niye çekelim ayrıca servise ücretini soruyorum ücret belli değilmiş telefon üzerinden fiyat bilgisi verilmiyor Mis çözüm için gelindiğinde belli olacakmış böyle bir saçmalık olabilir mi ücreti söylememek ben nasıl güveneceğim
