to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 50 İnç Televizyonun Ses Ve YouTube Sorunları İçin Ücretsiz Garanti Servisi Talebi
13.01.2023 tarihinde BİM’den almış olduğum 50 inç Dijitsu televizyonum yaklaşık iki aydır sorunlu şekilde çalışıyor. Cihazın sesi kendi kendine gidip geliyor, bir var bir yok şeklinde dalgalanıyor. Ayrıca televizyon üzerinden YouTube’a girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda, daha ürünü incelemeden sadece servis gelmesi için 600 TL servis ücreti alınacağını, ardından arıza durumuna göre ekstra ücret çıkacağını söylediler. Yerli olduğu için özellikle tercih ettiğim bir markanın, yaklaşık iki yıl gibi kısa bir sürede bu kadar sorun çıkarması ve üstüne yüksek servis ücreti talep etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Televizyonun arızasının garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma ek servis bedeli yansıtılmadan çözülmesini, gerekirse ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Dijitsu markası hayal kırıklığına uğradı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
