to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sonrası Klimada Kırık Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Dijitsu marka bir klimayı BİM marketten satın aldım. 06.07.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek klimayı montajını yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ayrıldı. Aynı gün akşam klimayı kullanmak istediğimizde, iç kısmında plastik bir aksamın kırık olduğunu fark ettik.
Klimanın şu an çalışıyor olmasına rağmen, bu kırık parçanın ileride arızaya, güvenlik sorununa veya daha büyük bir hasara yol açmasından endişe duyuyorum. Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim.
Ürünün BİM'den yeni alınmış ve kurulumunun da
aynı gün yapılmış olması nedeniyle, kırık parçalı bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak klimanın onarımını istiyorum.
Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak müzik başka bir şey bilmiyorlar. Telefonlara yanıt yok madem ürün satıyorsunuz bari alan insanla muhatabınız olsun bedava dağıtmıyorsunuz sonuçta. Güya Türk markası diye aldık 1 aydır parça bekliyoruz gelsin diye. Yazık günah.
Sayın Sedanur hanım; BİM mağazasından satın aldığınız Dijitsu klimanızın montajı sırasında fark ettiğiniz kırık parça ve 1 aydır süren parça bekleyişiniz nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli parça temini ve onarım süreciyle ilgili talebiniz öncelikli olarak ele alınmış olup, en kısa sürede yetkili ekibimiz tarafınızla iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
