Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Çok Zor

27.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 2 adet Dijitsu 12 klima satın aldım. Bir tanesi İstanbul Zeytinburnu'na, diğeri ise İstanbul Bahçelievler'e kurulacak...

27.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 2 adet Dijitsu 12 klima satın aldım. Bir tanesi İstanbul Zeytinburnu'na, diğeri ise İstanbul Bahçelievler'e kurulacak...

30.07.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu Tornado 18000I klima için kurulum talebinde bulundum. Ancak ürünün kurulumu için müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor ve arama sonlandırılıyor. Kurulum yap...

22 Temmuz'da A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornado 12.000 model klimamın kurulumu, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Satın alma sırasında bana 5 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde kimse gelmedi ve her aradığımda aynı şekilde beklemem gerek...

Hepsiburada platformundan satın aldığım 4389040790 sipariş numaralı Dijitsu marka klima 2 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Yetkili servisi ücretsiz kurulum için aradığımda 'şu an çok yoğunuz 10 gün sonra tekrar arayacağız' kurulum için dendi. Şehir dışına çıkacağımı ve ona göre ayarlayacağımı belirtt...

İki hafta önce satın aldığım Dijitsu klima için kurulum talebinde bulunduğum halde, yetkili servisle iletişime geçtiğimde bana herhangi bir randevu verilmedi. İstanbul'da ikamet ediyorum ve beklememe rağmen kurulum veya herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut....

27 Temmuz Teknosa'dan Dijitsu 12.000 BTU klima satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 4 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak klima 4 ağustosta geç teslim edildi ve montaj kurulumu için hiçbir şekilde yetkili servise ya da montaj ekibine ulaşamıyorum. İki gündür aralıksız olarak iletişim k...

Klimam geldi. Kurulum için servise ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonu açmıyorlar, 1 haftadır bekliyorum ve mağdur ediliyorum. Servise ulaşmaya çalışıyorum. Bu şekilde olacağını bilseydim almazdım. Mağdur edildim. Sorunumu çözün, bu yapılan gerçekten ayıptır.

Dijutsu marka klima satın aldım ve kurulum hizmeti ücretsiz olarak fiyata dahildi. İstanbul Kartal’daki adresime kurulumu yapılması için 10 saattir yetkili teknik servise ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarım ve denediğim iletişim yolları sonuçsuz kaldı ve hala k...

Dijitsu 12 BTU klima aldım, almaz olaydım. Bir haftadır kimseye ulaşamıyorum. Nasıl bir firma? Kurulum yapacak firmayı aradım, 15 gün içinde diyorlar ama kesin gün veremiyorlar. Şimdi tekrar aradım, bu sefer bir ay sonra diyorlar. Nasıl bir firma, nasıl bir servis anlayışı? Yazık, vallahi o kadar pa...

Teknosa’dan bir adet Dijitsu klima satın aldım. İstanbul Sancaktepe bölgesine bakan yetkili servis Asya Teknik’i aradığımda, sistemde sıraya alındığımı, 120. Sırada olduğumu ve en erken 15 Ağustos’a kadar kurulum yapılamayacağını söylediler. Kurulum talebimden bu yana herhangi bir yetkiliyle görüşem...

Dijutsu Tornado model klimam için 5 gün önce Elazığ Merkez’de yetkili servise kurulum talebinde bulundum. Ancak tarafıma 10 gün sonrasına randevu verildi ve bu sürecin hızlandırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimse telefonu açmadı. Elazığ’daki yetkili servis kesinlikle yete...

Dijitsu Tornado 18 BTU klima satın aldım ve İstanbul Sancaktepe Asya Teknik servis bölgesinde kurulumu için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: 3125072642239444. 4 gündür kurulumu beklememe rağmen, yetkili servis randevu oluşturmadı ve herhangi bir tarih de belirtmedi. Kurulum için başvurduğumda, ...

Dijitsu'dan almış olduğum Kiima model klimamın kurulumu için Asya Teknik yetkili servisten 31 Temmuz tarihine randevu verildi. Ancak belirtilen günde kuruluma kimse gelmedi ve aramalarımda telefona da cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alama...

Dijitsu'dan aldığım klimayı kurdurabilmek için yaklaşık bir haftadır yetkili servislere ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbirine telefonla ulaşamıyorum. Kurulum için gün verileceği söyleniyor fakat ne randevu oluşturulabiliyor ne de kurulum için kimse gelmiyor. Ürünümün kurulumu İstanbul Kadıköy adresin...

A101'den aldığım Dijitsu klima için 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi; ancak ne arayan var ne de soran. Aradığımızda ise Dijitsu'ya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; ya meşgul çalıyor ya da cevap verilmiyor. Böylece müşterilerini mağdur eden markaların ya kapanması ya da hizmet kalitelerini ar...

15 gün önce A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornado 12000 model cihazın kurulumu hâlâ yapılmadı. Satın alırken kurulumun kısa sürede gerçekleştirileceği bilgisi verilmişti. Ancak Tunceli ilinde yetkili servis olmadığı için A101 tarafından iletilen servis numaralarını aradım. Görüştüğüm kişiler,...

Dijitsu DSR12 klima satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce İstanbul Kadıköy Kalamış’ta, ücretsiz kurulum ve garanti kapsamında montajının yapılması için başvuru yaptım. Ancak bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de montaj ekibine bir türlü ulaşamadım. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarını kimse açmad...

10 gün oldu, kurulum için hâlâ gelinmedi. Verilen iletişim numarasını aradığımda, otomatik olarak engellendiğim için meşgule düşüyor. A101 iade süreci dolduktan sonra kurulup sıkıntılı çıkarsa iade edemeyeceğim. Lütfen insanları bu şekilde mağdur etmeyin. Şehir dışına çıkacağımı da bildirdim.
1 hafta önce www.hepsiburada.com adresinden, Carrefour SA mağazasından Dijitsu marka klima satın aldım. İnternet sitelerinde yer alan ve bölgemizi kapsayan Sirius Teknik Servisi'ni aradım, kurulum için randevu talep ettim. Ancak o bölgeyle ilgilenen başka bir servisi aramamı istediler ve bana numara...
A101'den aldığım Dijisu marka Klima Tornado 180000'in ücretsiz kurulum bilgisi doğru çıkmadı. Bölgeye bakan yetkili servisler asla telefonu açmıyor. Birkaç tanesine ulaşabildim, kendileri 4 aydan beri Dijisu firmasından maaş alamadıklarını ilettiler. Ayrıca kurulumu da 3.000 TL'ye yaptıklarını söyle...

Dijitsu Tornado 12000 BTU klima satın aldım fakat kurulumu hala yapılmadı. 5 iş günü denildi bugün 7. Gün oldu hala ne arayan var ne soran. Dijitsu tarafından SMS geldi. Sizinle iletişime geçilecek diye ama benimle kimse iletişime geçmiyor. Aradığımda da ya müşteri hizmetleri açmıyor ya da direkt me...

18.07.2025 günü A101 mağazalarından Dijitsu marka 24.000 BTU klima aldım. Hafta sonları da dahil olmak üzere 12 gün olmasına rağmen hala gelip kurulumunu yapmadılar. Vermiş oldukları servis numarası telefonlara bakmıyor. Diyarbakır sıcaklarında 12 gün olmasına rağmen halen bekliyorum ne gelen var ne...

Ürün kurulumu için muhatap olacağımız kimse yok. Günler önce A101'den 12'lik Dijitsu klima aldım, servis hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Ulaşım için iki hat da kapalı. Bakalım ne zamana kadar daha bekletecekler. İade edeceğim, bu şekilde devam ederlerse mağdur etmeye hakları yok.
Dijitisu marka klima aldım, 23.07.2025 tarihinde teslim edildi. Aynı gün servisi arayarak kayıt açtırdım, hâlâ ne arayan var ne soran. Daha sonra genel merkezi aradım, yeniden kayıt aldılar. Sonrasında bir kez daha arayıp kayıt oluşturdular ve hâlâ kurulum yapılmadı. Hafta sonu yurt dışına çıkacağım...