to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce www.hepsiburada.com adresinden, Carrefour SA mağazasından Dijitsu marka klima satın aldım. İnternet sitelerinde yer alan ve bölgemizi kapsayan Sirius Teknik Servisi'ni aradım, kurulum için randevu talep ettim. Ancak o bölgeyle ilgilenen başka bir servisi aramamı istediler ve bana numarasını verdiler. Cnr Teknik'i 2-3 kere aradım, cevap vermediler. Üzerine tekrar aradığımda, telefona çıkan kişi 'Şu an çalışıyorum, sonra arayın.' diyerek sitem etti. Bu durum oldukça ilginçti. Tekrar Sirius Teknik'i aradım ve yaşadığım tatsız olayı paylaştım. Maksimum 5 gün içinde servis yönlendireceklerini ve servis tarihini 2 gün içinde bildireceklerini söylediler. Teşekkür edip aramalarını bekledim, ancak dönüş sağlanmadı. Ben de Dijitsu müşteri hizmetlerini arayarak tüm bu yaşadığım olumsuzlukları anlattım. Bana işlemi hızlandıracaklarını söylediler. Sonrasında SMS yoluyla, cnr Beyaz Eşya Teknik Servis yetkili servis tarafından aranıp randevu oluşturulacağı bilgisi geldi. Ne arayan var ne soran. Dijitsu müşteri hizmetleri telefonu cevap vermiyor. İnternet sitelerinde yazan cnr servisini arıyorum, iletişim için sadece cep telefonu var ve telefon kapalı. Çözümsüz, yetersiz bir firma.
8 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından aldığım Dijitsu DJT12000 model klimam, İstanbul Esenler'deki adresime Sirius Teknik yetkili servis tarafından kurulduğu günden beri hiç soğutma yapmıyor. Klimayı aldığım ilk günden itibaren defalarca Sirius Teknik servisi aradım, birçok kez...
Ürünün gelmesi 2 gün sürdü. Buraya kadar hiçbir sıkıntı yok. Ama ürünün kurulumunu hiçbir şekilde yaptıramıyorum. Yetkili servisleri arıyorum, ulaşamıyorum. Ulaştığımda bana gün ve saat veriyor. Tamam diyorum, işimi gücümü ona göre ayarlayıp bırakıyorum, o gün o saatte geliyor. Yetkili servis telefo...
Dijitsu markasından klima aldık. Ücretsiz montaj hakkımız olduğu için, resmi web sitesinde yer alan çağrı merkezini arayıp kayıt bıraktık. Servis randevusu için Dijitsu genel merkezden gönderilen servis bilgisinde yer alan Elit Teknik'i aradık. Elit Teknik artık Dijitsu markasına hizmet vermediğini ...
Carrefour SA'dan Dijitsu marka klima aldım. Klima geldikten sonra, çok uzun süre Dijitsu firmasına kurulum için ulaşamadım. Daha sonra, kurulumdan sonra denemek için çalıştırdık ama çalışmadı. Yine uzun uğraşlar sonucu servis ile iletişime geçtik, gazı yok dediler. Doldurdular ve gittiler. (Kurulum ...
Yaklaşık 15 gün önce A101'den Dijitsu marka klima aldım. Kargo bir haftada elime ulaştı. Ulaşır ulaşmaz da randevu oluşturmak için Dijitsu'nun internetten B*** G****'ya bakan yetkilisi servisin numarasını bulup aradım. Netser elektronik adındaki firmadan bana başka numara verdiler. Arkadaş yoğun old...
Yorumlar