to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce satın aldığım Dijitsu klima için kurulum talebinde bulunduğum halde, yetkili servisle iletişime geçtiğimde bana herhangi bir randevu verilmedi. İstanbul'da ikamet ediyorum ve beklememe rağmen kurulum veya herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Klimanın kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu DSR9000 model klima satın aldım (Sipariş No: 425 690 203 1). Ürün İstanbul Ataşehir adresime ulaştı ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen montajı hala yapılmadı.
Yetkili Dijitsu servislerini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca Hepsiburada üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum fakat oradan da yanıt gelmedi. Montajın garanti kapsamında yapılması gerekiyor ve bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanamadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve satın aldığım klimanın montajının acilen yapılmasını talep ediyorum.
Dijitsu'dan aldığım klimayı kurdurabilmek için yaklaşık bir haftadır yetkili servislere ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbirine telefonla ulaşamıyorum. Kurulum için gün verileceği söyleniyor fakat ne randevu oluşturulabiliyor ne de kurulum için kimse gelmiyor. Ürünümün kurulumu İstanbul Kadıköy adresin...
26 Temmuz’da Dijitsu klima kurulumu için servis talebinde bulundum ve 29 Temmuz için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. O günden bu yana 3 haftadır bekliyoruz ve defalarca hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hi...
30.07.2025 tarihinde Nilüfer/Bursa adresine kurulmak üzere Dijitsu DJT12000 model klima satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ve randevu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi v...
Dijitsu klima kurulumum yapılmıyor. Klima almadan önce servisleri aradım, Dijitsu klima servisi 3 iş gününde kurulum yapılır dedi. Klimayı aldım, tekrar aradım, yine 3 iş günü dendi fakat kurulum yapılmadı. Sonra tekrar aradım, kaydınız yapılmamış, 5 iş gününde kurulum yapılır dendi, yine yapılmadı....
Dijutsu marka klima satın aldım ve kurulum hizmeti ücretsiz olarak fiyata dahildi. İstanbul Kartal’daki adresime kurulumu yapılması için 10 saattir yetkili teknik servise ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarım ve denediğim iletişim yolları sonuçsuz kaldı ve hala k...
Yorumlar