to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Klima Kurulumu İçin Randevu Ve Geri Dönüş Sorunu
İki hafta önce satın aldığım Dijitsu klima için kurulum talebinde bulunduğum halde, yetkili servisle iletişime geçtiğimde bana herhangi bir randevu verilmedi. İstanbul'da ikamet ediyorum ve beklememe rağmen kurulum veya herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Klimanın kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu DSR9000 model klima satın aldım (Sipariş No: 425 690 203 1). Ürün İstanbul Ataşehir adresime ulaştı ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen montajı hala yapılmadı.
Yetkili Dijitsu servislerini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca Hepsiburada üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum fakat oradan da yanıt gelmedi. Montajın garanti kapsamında yapılması gerekiyor ve bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanamadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve satın aldığım klimanın montajının acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Asya Teknik hiçbir şekilde telefonlarını açmıyor. Mesajlara yanıt vermiyor. Gerçekten klima montajı yapabilecek tek bir ustanız yok mu?
