Fabrika Ayarlarından Sonra Kanal Listesi Boş Ve Kumanda Çalışmıyor

Dijitsu 55 ds 9800 model televizyonumda 8 Mart 2026 tarihinde fabrika ayarlarına döndükten sonra ciddi bir kanal sorunu yaşamaya başladım. Fabrika ayarlarına dönüşten sonra yaptığım otomatik ve manuel kanal aramalarında kanallar bulunmasına rağmen kanal listesi boş görünüyor. Ayrıca kumandadaki ch+ ve ch- tuşları da çalışmıyor, bu yüzden kanal değişikliği yapılamıyor.

Bu sorun, herhangi bir yazılım güncellemesi, elektrik kesintisi ya da farklı bir işlem olmadan, kendi kendine ortaya çıktı. Üstelik internette araştırma yaptığımda birçok kişinin aynı problemden şikayetçi olduğunu gördüm; bu da problemin cihazdan veya yazılımdan kaynaklanan genel bir hata olabileceğini düşündürüyor. Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar yaygın görülen bir arızanın kullanıcı hatası değil, sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Dijitsu’nun bu kronikleşen sorun için kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da teknik bir müdahale ile bu problemin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların mağduriyetinin dikkate alınmasını ve tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.