Dijitsu Televizyonumda Fabrika Ayarına Sıfırlama Sonrası Kanal Listesi Boş Kaldı

Dijitsu 50DS 9800 model televizyonumda, bugün fabrika ayarlarına döndükten sonra kanal listesi tamamen boş kaldı. Manuel ve otomatik olarak defalarca kanal araması yaptığım halde kanallar bulunuyor gibi görünüp kaydedilmeden çıkıyor ve liste yine boş kalıyor; bu nedenle televizyonu hiçbir şekilde izleyemiyorum.

Televizyonu yaklaşık iki yıl önce BİM’den satın aldım ve garantisinin çok kısa süre önce bittiğini öğrendim. Garanti süresi yeni bitmiş bir üründe bu şekilde, kullanımımı tamamen engelleyen bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dijitsu’nun bu konuda beni yönlendirmesini, gerekirse uzaktan ya da teknik destekle sorunun çözülmesini ve kanalların yeniden sorunsuz şekilde kaydedilip kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ücretli bir işlem gerekecekse de, ürünün garanti süresinin hemen ardından ortaya çıkan bir arıza olduğu dikkate alınarak mümkün olduğunca makul ve yardımcı olunacak şekilde değerlendirilmesini istiyorum.