Ana Sayfa
Dijitsu
Kumanda
50DS9800
Dijitsu Televizyonumda Kanal Listesi Sorunları Ve Kumanda İşlevsizliği Yaşıyorum

ID:33842572

Dijitsu Televizyonumda Kanal Listesi Sorunları Ve Kumanda İşlevsizliği Yaşıyorum

Faiht

Dijitsu

03 Ekim 2025 03:15

3.899

Dijitsu 50ds9800 model televizyonumda fabrika ayarlarına döndükten sonra kanallar kısmında ciddi bir sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantısı çalışıyor ancak kanal listesinde sürekli aynı kanallar tekrarlanıyor ve kanal isimleri görünmüyor. Ayrıca kumandanın yukarı, aşağı ve ok tuşları kanallar bölümünde işlevsiz hale geliyor. Bu nedenle kanal değiştiremiyor ve kanalları düzenleyemiyorum.

Sorunu çözmek için defalarca fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptım, kumanda pillerini değiştirdim ve farklı kumanda denedim ancak sonuç alamadım. İlçemde yetkili servis bulunmadığı için teknik desteğe ulaşamıyorum ve en yakın servis 100 km uzakta. Satın aldığım BİM şubesine henüz başvurmadım, ancak bu mesafe ve ulaşım zorluğu nedeniyle öncelikli olarak uzaktan destek ile çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Kanal bölümünde hiçbir kanal ismi görünmüyor ve kumanda tuşları sadece bu kısımda çalışmıyor. Sorunun bir an önce uzaktan bağlantı veya telefon desteğiyle çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Arda

1 Destek ,

5 Yorum

Dijitsu

03 Ekim 2025 08:47 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Uğur

27 Ocak 20:47

Bende aynı sorunu yaşıyorum düzeldi mi

Mehmet

25 Kasım 2025 00:44

Dijitsu TV BİM den aldım şu an sorun yaşıyorum fabrika ayarlarına döndüm şu an TV kanalları yüklenmiyor ve kumanda işlev görmüyor Mersin'de ikamet ediyorum yardımcı olursanız sevinirim

Esma

11 Kasım 2025 13:08

Aynı sorunu yaşıyorum bir çözün sundular mı?

Muhammet

05 Mart 23:39

Çözdünüz benim TV'de aynı oldu yazılım karıştırdılar herhalde mühendisler.

Arda

21 Ekim 2025 18:00

Aynı sorunu bende yaşıyorum, sizin sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Yeni Televizyonun Açılışta Yaşanan Sorunları

Volkan

Dijitsu

10 Ocak 2024 14:14

6.777

Merhaba, 1-2 hafta önce Dijitsu marka ve 50DS9800 model TV aldım. TV yi ilk açılışta kumandadan power tuşuna basıyorum açılıyor gibi oluyor fakat açılmıyor. Sonra tekrar power tuşuna basarak kapatıyorum ve tekrar açıyorum bu defa açılıyor. Yani her açılışta iki defa kapatıp açınca açılıyor televizyo...

3 Yorum

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Tamir Ücreti Talep Ediliyor

Rabia

Dijitsu

09 Eylül 2025 14:01

1.324

Dijitsu 50DS9800 model televizyonumuzu yaklaşık 7 ay önce BİM’den satın aldık ve faturamız elimizde bulunmaktadır. İki hafta önce televizyonumuz aniden çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için Dijitsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak garanti süresi içinde olmasına rağmen tamir için e...

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Arızası İçin Destek Alamıyorum

Hakan

Dijitsu

29 Eylül 2025 14:53

3.000

Dijitsu 50ds8500 model televizyonumda yaklaşık 2 ay önce ekran tamamen beyaz oldu ve görüntü tamamen kayboldu. Sorun başladığından beri hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü BİM mağazasından satın aldım ve fatura şu anda elimde değil. Garanti kapsamında olması gerektiği halde, müşteri hizmetlerini üç kez...