to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ayaklık Ve Kumanda Nedeniyle TV Kurulumu Yapılamadı, 16 Günlük Gecikme
21 Ekim’de BİM’den kapalı kutu olarak aldığım 55 inç Dijitsu marka televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kutuyu servis açtığında, içinden ayaklık ve kumanda çıkmadığı görüldü. Bu nedenle kurulum yapılamadı ve ürünü kullanamıyorum.
Durumu hemen servise bildirdik, servis tarafından eksik parçalar için ürün tedarik talebi açıldı ve tarafıma SMS ile servis kayıt bilgileri gönderildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne eksik parçalar gönderildi ne de süreçle ilgili somut bir gelişme ya da bilgilendirme yapıldı.
Eksik olan ayaklık ve kumandanın en geç 2 gün içinde temin edilip tarafıma gönderilmesini ve televizyon kurulumumun sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ürünü iade etmeyi düşünüyorum.
Sayın Melih Bey; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Kutudan eksik çıkan parçalara ilişkin talebiniz ilgili bölge müdürlüğümüze ve yetkili servisimize aciliyetle bildirilmiştir. Yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
