Televizyon Kurulumunda Kumanda Ve Ayaklar Eksik, 25 Gün Bekleniyor

BİM’den aldığım Dijitsu 50dg2700 model televizyonun kurulumu için ekip bir hafta sonra geldi. Kutuyu ben açmadım, televizyonun kutusunu teknik servis ekibi açtı ve içinden ne kumanda ne de ayaklar çıktı. Kurulum yapan ekip parçalar gelince tekrar geleceklerini söyleyip gitti ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kumanda ve ayakların servise ulaştığını söylediler fakat servisten ne bir geri dönüş alıyorum ne de kuruluma gelen oluyor. Yaklaşık bir buçuk aydır televizyonu almış olmama rağmen kurulum yapılamadığı için ürünü kullanamıyorum.

Eksik parçaların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kuruluma gelinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.