to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyonun Kaybolması Ve Yetkili Servisin Kapanması
Dijitsu marka 55 inç televizyonu BİM’den satın aldım. Televizyon arızalanıp hiç açılmamaya başlayınca, ürünü o dönem yetkili servis olan Y***** Ç**** Elektronik’e teslim ettim. Servis bana arızalı televizyonun yerine yeni ürün gönderileceğini, bununla ilgili olarak da kendilerinin beni arayacağını söyledi.
Yaklaşık iki yıldır, o Ramazan ayından bu yana ne yeni televizyon gönderildi ne de arızalı ürünüm bana geri teslim edildi. Üstelik bir süre sonra durumu kontrol etmek için servise gittiğimde dükkanın tamamen boşaltıldığını ve kapandığını gördüm. Şu anda ortada ne televizyonum var ne de muhatap bulabileceğim bir servis.
Arızalı televizyonum kaybolmuş durumdadır ve uzun süredir televizyonsuz kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni bir televizyon gönderilmesini ve üretici firma olarak bu sürece dair açıklama yapılarak sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
