Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Yapılamıyor


BİM’den yaklaşık on gün önce Dijitsu 55 inç bir televizyon satın aldık. Aldığımız gün yetkili servisi arayıp kurulum talebinde bulunduk ancak o günden bu yana hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler.
Geçen cuma gününden beri her gün yetkili servisi arıyoruz. Her aradığımızda çalışanlar kaydımızı oluşturduklarını, ertesi gün kuruluma gelineceğini söylüyorlar fakat her defasında kimse gelmiyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Bu süreçte sürekli oyalanmamız ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle adeta bizimle dalga geçildiğini düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Acilen televizyonumun kurulumu için yetkili servisin gelmesini talep ediyorum. Eğer en kısa süre içinde kuruluma gelinmezse ürünün iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Dijitsu 55 inç bir TV aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, beni sürekli meşgule atıyorlar. En sonunda açtıklarında ise kurulum için herhangi bir gün vermediler, sadece size dönüş yapılacak dediler. TV kurulumunu yapacak kişiyi arıyorum, o da ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri TV kurucusuna, TV kurucu...

Dijitsu marka 55 inç televizyon aldık BİM'den ve kurulumunu servis sağladı. Televizyonumuzun şu an ekranı gidip geliyor ve bunu servisi arayarak bildirdik ki servise ulaşmamız bir hafta sürdü. Fabrikadan 10 gün içerisinde dönüş yapılacağını belirttiler ve bir aydan fazla süredir bekliyoruz. Bu kadar...
Geçtiğimiz Cuma günü İstanbul Anadolu Yakası'ndaki BİM şubesinden aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun kurulumu için 4 gündür yetkili servise ulaşmaya ...

7. Ayın 31'inde BİM'den Dijitsu marka 65 inç bir televizyon aldım almaz olaydım. Televizyonu kurmaya geldiler ama kurmak için beklemeye tenezzül bile etmeyip başka yere gideceğiz deyip bize kurulumu yaptırdılar ama gittiklerinden sonra televizyonun güncellemesi bittikten sonra televizyonun görüntüsü...
Yorumlar