to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Yapılamıyor!
Geçtiğimiz Cuma günü İstanbul Anadolu Yakası'ndaki BİM şubesinden aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun kurulumu için 4 gündür yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Kutuda kurulumun servis tarafından ve ücretsiz olarak yapılacağı belirtilmiş. Kurulumun garanti için de zorunlu olduğuna dair uyarı mevcut.
TV’yi teslim aldığım günden bu yana, kutu üzerindeki ve internetteki servis numaralarının defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı. Ayrıca Dijitsu'nun ana merkezini de aradım, ancak otomatik olarak meşgule düşüp hattı kapatıyorlar.
Kurulumu kendim yapmam durumunda garanti dışı kalacağı için beklemek zorunda bırakılıyorum ve bu mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili olarak, servis hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız servis erişim ve kurulum gecikmesi nedeniyle üzgünüz. Geri bildiriminiz ilgili servis birimlerimize iletilmiş olup, sürecin hızlandırılması için çalışmalar yapılmaktadır. Kurulumun zamanında gerçekleştirilmesi için gereken destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, mağduriyetinizin giderilmesi adına süreci yakından takip edeceğimizi belirtiriz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri İletişim Merkezi
.
