to read complaints and reviews, or file yours.Açılış Ekranında Takılan Televizyonun Ücretsiz Garanti Onarımı Ve Yazılım Güncellemesi Talebi
BİM Market’ten yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Dijitsu 55 dg 22000 model televizyonum, üç gündür açılış ekranında kalıyor ve bir süre sonra kendi kendine kapanıyor. Bu sorun ortaya çıkana kadar televizyonu sorunsuz kullanıyordum ve daha önce herhangi bir arıza ya da servis kaydım olmadı.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradım, pazartesi günü için incelemeye geleceklerini belirttiler. Televizyonumun garantisi devam ediyor, bu yüzden öncelikle sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Dijitsu firmasının bana mail yoluyla televizyonuma uygun güncel yazılım dosyasını iletmesini istiyorum. Yazılım güncellemesiyle bu problemin çözülebileceğini düşünüyorum ve şirketten bu konuda destek bekliyorum.
Sayın Yunus Bey, BİM Market’ten satın almış olduğunuz Dijitsu 55 dg 22000 model televizyonunuzun açılış ekranında takılıp ardından kendiliğinden kapanması sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun üç gün boyunca devam etmesi ve daha önce herhangi bir arıza kaydınız olmaması, yaşadığınız rahatsızlığı daha da artırmış olmalı. Garanti kapsamında olduğunuzu ve sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ettiğinizi anlıyoruz. Bu doğrultuda, yetkili servisimizi en kısa sürede televizyonunuza yönlendiriyoruz. Servis ekibimiz, sorunu yerinde inceleyerek gerekli tamiri gerçekleştirecek ve televizyonunuzun tekrar sorunsuz çalışmasını sağlayacaktır. Ayrıca, televizyonunuz için uygun güncel yazılım dosyasının gönderilmesini istediğinizi de not aldık. Servis ekibimiz, gerekli gördükleri takdirde yazılım güncellemesini de yaparak sorunun çözümüne katkıda bulunacaklardır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
