Servis Gecikmesi Ve Belirsiz Randevu Süreci Mağduriyet Yaratıyor
12.01.2026 tarihinde BİM’den 55 inç Android Dijitsu televizyon satın aldım.... Ürünü alır almaz aynı gün yetkili servisi aradım ve en geç bir hafta içind
12.01.2026 tarihinde BİM’den 55 inç Android Dijitsu televizyon satın aldım.... Ürünü alır almaz aynı gün yetkili servisi aradım ve en geç bir hafta içind
Dijitsu marka 55 inç televizyonu 4 Ocak 2026 tarihinde Mersin Mut’taki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım gün yet...kili servisi aradım, ancak servis kurulum için gelmedi. Telefonda bana “Siz kurun kullanın, biz garantisini başlatırız” denildiği için cihazı kendim kurup kullanmaya başladım. Bug
13.01.2026 tarihinde aldığım 55 inç Dijitsu televizyonun kurulumu için başvurduğumda, en geç 3 iş günü içinde kurulacağı... söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de telefona cevap veren bir yetkiliye ulaşabildim, ortada hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Televizyonun b
Yaklaşık 5 ay önce BİM marketten Dijitsu 55 dg serisi televizyon satın aldım. Ürünü alırken televizyonun ekran yansıtma ...özelliğinin olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, cihazda bu özellik bulunmuyor. Ana ekranda herhangi bir uygulama sekmesi de yer almadığı için ekran yansıtma ve Akıllı TV özelli
"Mağduriyetimi kısa sürede Çözdüğü için marka ve müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum servis yetkileri ayrıca teşekkür ediyorum"
BİM mağazasından Dijitsu 55 ekran TV aldım. TV'nin kurulumunu yaptırmak içi...n hiçbir servise ve ana merkeze ulaşamıyorum. Internette kayıtlı olan sekiz
Yaklaşık 1 yıl önce BİM Sancaktepe şubesinden Dijitsu marka 55 inç televizyon satın aldım. Satın aldığım günden beri kur...ulum için defalarca aramama rağmen kimse gelip kurulum yapmadı, bu konuda hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Şu an televizyonumda arıza oluştu ve ekran kendi kendine açılıp kapanmaya b
Kasım ayında BİM’den Dijitsu marka 140 ekran (55 inç) televizyon satın aldım. Yaklaşık iki aydır kullandığım televizyonu...m son 3 gündür hiç açılmıyor. Kumanda arızalıdır diye düşünerek 2.000 TL verip orijinal kumanda aldım ancak buna rağmen televizyon yine açılmadı. Cihazda sadece aç/kapa tuşunda kır

Dijitsu 55 ekran televizyonum için yaklaşık 1 hafta önce Eskişehir’deki yetkili servis aracılığıyla ana kart değişimi ya...pılacağı söylendi. Anakartın kısa sürede geleceği belirtilmesine rağmen aradan 1 hafta geçti ve hâlâ bir dönüş yapılmadı, televizyonumu kullanamıyorum. Servisi aradığımda ise çoğu
04.01.2026 tarihinde BİM’den Dijitsu 55 inç QLED dq 38000 model televizyon satın aldım. Kurulumun yapılması için 04.01.2...026’dan beri yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulum talebi için 0 54*********23, 0 54*********85 ve 0 54******62 04 numaralı tele
BİM’den yaklaşık on gün önce Dijitsu 55 inç bir televizyon satın aldık. Aldığımız gün yetkili servisi arayıp kurulum tal...ebinde bulunduk ancak o günden bu yana hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Geçen cuma gününden beri her gün yetkili servisi arıyoruz. Her aradığımızda çalışanlar ka
Yaklaşık 8–9 gün önce marketten Dijitsu marka 55dg22000 model 55 ekran bir televizyon satın aldım. 03.01.2026 Cuma günü ...Ataşehir İçerenköy bölgesine bakan yetkili servisi arayarak kurulum için randevu talep ettim. Bana o gün içerisinde, olmazsa en geç ertesi gün mutlaka gelecekleri söylendi. Aradan

29.12.2025 tarihinde Denizli Sarayköy’deki BİM Market’ten Dijitsu 55 inç Smart QLED televizyon satın aldım. Satın alım s...ırasında duvara montaj yapılmayacağı, yetkili servisin sadece kutuyu açıp televizyonu fişe takacağı bilgisi verildi. Buna rağmen televizyonun kurulumu için 31.12.2025 tarihine rand
Djitsu marka 55 inç Google TV’yi yaklaşık 1 ay önce BİM’den 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu aldıktan kısa sü...re sonra Netflix’e girmeme sorunu yaşamaya başladım ve her televizyonu açtığımda tekrar tekrar Google şifresi istemesi nedeniyle ürünü düzgün kullanamaz hale geldim. Bu nedenle yak
BİM’den 23/12/2025 tarihinde Dijitsu marka 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri televizyon... açıldığında sesle ilgili sorunlar yaşıyorum ve ana kart kaynaklı bir problem olduğu, ayrıca cihazda ısınma sorunu bulunduğu belirtiliyor. Yaşadığım bu ciddi arızalara rağmen yetk
"Merhaba öncelikle tüketici heyet hakemliğine saygılarımı iletiyorum surecin hızlı şekilde çözülmesine yardımlarından dolayı Dijitsu firmasına hatalarının kabul ettikleri için teşekkürlerimi sunuyorum. Keşke süreci daha yetkin kişilerle yönetebilse kimse bu kadar mağdur olmaz."

Yaklaşık 18 ay önce BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece bir hafta son...ra ekranda sorun yaşadım, görüntü bozulduğu için servis çağırdım. Servis televizyonu alıp götürdü ve ürün bana ancak 3–4 ay sonra geri getirildi. Bu süreçte televizyonu kullanamadı
Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den 55 inç Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana hiçbir y...azılım güncellemesi almadı. Cihazı özellikle 4K ve Android özellikleri için tercih etmiştim; ancak bu vaat edilen Akıllı TV deneyimini şu an yaşayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tel
BİM’den bugün aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun kutusunun üzerinde “kurulum ücretsiz” ibaresi yer alıyor. Bu nedenle m...üşteri hizmetlerini aradım, bana Ekrem Elektronik adlı servis firmasının numarası verildi. Servisi aradığımda ise masaya kurulumun ücretsiz olduğu, fakat duvara montaj yaptırmak
02.10.2025 tarihinde arızalanan 55 inç Dijitsu televizyonumu, Zonguldak Merkez Soğuksu Mahallesi’nde bulunan yetkili ser...vis M****** Elektronik’e teslim ettim. Cihazın arızasının garanti kapsamında tamir edileceği söylendi, ancak herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi. Aradan yaklaşık iki ay
Dijitsu 50dw9900 model 55 inç televizyonumda bugün itibarıyla Youtube.com uygulamasını açmak istediğimde ekranda hiçbir ...şey görüntülenmiyor. Uygulama açılmıyor ve herhangi bir içerik göremiyorum. Modemi kapatıp tekrar açmama rağmen sorun devam ediyor. Normal TV kanallarını sorunsuz bir şekilde izle

Dijitsu marka televizyonumda yaklaşık 1 saat önce bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonda Bein Sport uygulamasına gird...ikten sonra kumandamın üzerinde sadece ok tuşları ile fare işareti çalışıyor, bunun dışındaki hiçbir tuş tepki vermiyor. Bu nedenle normal TV kanallarına geri dönemiyor ve televizy

Dijitsu 55 inç televizyonu 16 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü eve get...irip kutusunu açtığımızda televizyonun ekranının kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine yetkili servis eve geldi, kutuyu tekrar kapatıp mağazaya götürüp iade etmemi söyledi ve hatta

Dijitsu 55 inç TV için servisten kurulum talep ettim. Sehpaya kurulumun ücretsiz, duvara kurulumun ise 300 TL aparat ve ...400 TL işçilik ücretiyle yapılacağını beyan ettiler. Kutunun üzerinde ücretsiz kurulum olmasına ve çağrı merkezinden kurulumun ücretsiz olduğu bilgisini almama rağmen, Mersin'deki

BİM marketlerinden yaklaşık 1-2 sene önce aldığım 55 inç Dijitsu televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “Youtube.com destekl...enmiyor” şeklinde bir hata almaya başladım. Daha önce sorunsuz kullandığım Youtube.com uygulamasını artık açamıyor, televizyondan Youtube.com’a erişemiyorum. Ürünü alalı çok uzun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95