Ana Sayfa
Dijitsu
TV
55DG22000
Hasarlı TV İçin İade Reddedildi, Geri Ödeme Talebi

ID:35776956

Hasarlı TV İçin İade Reddedildi, Geri Ödeme Talebi

Tufanlar

20 Nisan 09:57

Epttavm üzerinden Dijitsu 55 dg 22000 4K Ultra HD 55" 140 ekran uydu alıcılı Google Smart televizyon satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis 09.03.2026 tarihinde geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Aynı zamanda ürün kutusunda da hasar bulunduğu servis tarafından rapor altına alındı.

Bu raporla birlikte ürünü satıcı firmaya iade ettik ancak satıcı firma iade talebimizi kabul etmedi. Konuyla ilgili olarak Epttavm ile de iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, her iki taraf da sorumluluk almaktan kaçındı. Ürün bize hasarlı şekilde ulaştığı ve bu durum yetkili servis raporu ile sabit olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmemiş durumda.

Tüm süreci usulüne uygun ve satıcı ile platformun yönlendirdiği şekilde yürütmemize rağmen, hem üründen hem de hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadık. 16.350 TL tutarındaki ödediğimiz ücretin, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafımıza eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Duygu

Dijitsu

17 Ekim 2025 13:20

3.193

06.10.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Konuksever Mahallesi Gazi Bulvarı No:254 AB adresindeki BİM mağazasından Dijitsu 55 dg 22000 model televizyonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun üst kısmında hafif bir karton soyulması vardı ve bu durum mağazanın kamera kayıtlarında da net şekilde gör...

kirik-teslim-edilen-televizyon-icin-iade-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kirik-teslim-edilen-televizyon-icin-iade-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Yorum

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ekranlı TV Yetki Belgesi İstemiyle Uzayan İade Süreci

Selim

Dijitsu

18 Şubat 11:47

2.719

İnternet üzerinden Dijitsu marka 55 inç Google TV satın aldım. Ürünün kargo teslimi 9 Şubat Pazartesi günü yapıldı. Aynı gün Dijitsu yetkili servisi kurulum için geldi ve kutu açılışında televizyon ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis, ekran kırığıyla ilgili fotoğrafları çekip rapor hazırlay...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Açıldığında Kırık Çıkan Televizyon İçin İade Talebim Karşılanmıyor

Cansu

Dijitsu

18 Ağustos 2025 16:04

3.358

Dijitsu 55DG22000 model televizyonumu 30.06.2025 tarihinde teslim aldım. 12.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılacaktı, ancak kutu açıldığında ürünün kırık olduğu tespit edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri herhangi bir kullanımım olmadı, sorun tamamen kutudan kırık çıkması...

1 Destek

Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali

Ebrar

Dijitsu

02 Mart 20:34

3.648

Epttavm üzerinden Dijitsu 65 dq 38000 4K Ultra HD 65" Google Smart QLED TV satın aldım. Ürünün hem internet sayfasında hem de televizyon kutusunun üzerinde büyük harflerle “ücretsiz kurulum” ibaresi yer aldığı için, tercihen bu ürünü aldım. Ancak bugün Dijitsu servisini aradığımda kurulumun ücretsi...

ucretsiz-kurulum-vaadi-ihlali-1.jpg

Dijitsu 55" TV Kumanda Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Sümeyye

Dijitsu

23 Ekim 2025 09:10

5.024

25 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu 55 dg 22000 55" UHD Google TV televizyonum yaklaşık 20 gündür kumandayı okumuyor. Televizyon açılıyor fakat hiçbir şekilde başka bir işlem yapılamıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve kendi başıma herhangi bir çözüm bulamadım. Yetkili servisi bir kez a...