to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 22.886 TL ödeyerek Dijitsu 55dg22000 model bir televizyon satın aldım. Satın alma işleminden sonra televizyonun kurulumu için yetkili servisin gelmesini beklememe rağmen, tarafıma herhangi bir randevu tarihi dahi iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Yetkili servise ulaştığımda ise randevu tarihi vermeden, son derece lakayıt ve ilgisiz bir şekilde “geleceğiz” denilerek telefon kapatıldı ve yine hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Kurulum adresim İstanbul Sultanbeyli olup, bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle hem mağdur durumdayım hem de televizyonumu hala kullanamıyorum.
Acil olarak televizyonumun kurulumunun yapılmasını ve bu süreçte ilgisiz davranan mevcut yetkili servisin değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir hizmet anlayışı nedeniyle Dijitsu yetkililerinden gerçekten bezmiş durumdayım. Tarafıma mümkünse e‑posta ya da telefon yoluyla dönüş yapılmasını rica ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. İletişim için e*************@gmail.com adresinden veya 0 55*********02 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını istiyorum.
08.09.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu 55DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş yapılmadı. Yetkili servis ise randevu tarihini geçmesine rağmen lakayıt b...
23 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu marka televizyon, kurulumundan (10 Mart 2025) iki gün sonra (12 Mart 2025) arızalı olduğu tespit edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 6 aydır televizyonumu hiç kullanamamaktayım. Arızanın giderilmesi için Dijitsu müşteri hizmetleri ve yetkili servisin...
Yaklaşık bir yıl önce Dijitsu marka 55 ekran televizyon aldım. Keşke almaz olsaydım. 6 ay olmadan ekran arızası verdi. Yetkili servis murat elektroniği aradım. Ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Ekran geldi ve yenisi ile değiştirildi. Daha sonra 3 ay geçmeden tekrar aynı ekran arızasını verdi. 2...
17.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sefa Tepesi’indeki BİM bayisinden Dijitsu 58 dq33000 model televizyon satın aldım. O günden beri kurulum için bekliyorum ancak yönlendirildiğim servis telefona cevap bile vermiyor. 20.01.2026 saat 18.00 için kurulum randevusu verildi, bu saati de çoktan geçti...
19 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu 86DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında televizyon test menüsünde kaldı ve kurulumu tamamlanamadı. Servis yetkilisi, cihazın yazılımının eski olduğunu, bu nedenle kanal taramas...
Yorumlar