to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 55 İnç Google TV Kumandasının Çalışmayan Tuşları Ve Değişim Talebi
BİM mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım Dijitsu 55 inç Google TV’nin kumandasında ilk günden beri sorun yaşıyorum. Kumandanın özellikle 2 ve 4 tuşları hiç çalışmıyor, diğer tuşlara da bastığımı algılaması için çok sert basmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu düşürüyor hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.
Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Dijitsu yetkili servisine başvurmadım ancak artık bu sorunun giderilmesini istiyorum. Televizyonu aldığım günden beri devam eden bu problem nedeniyle kumandanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli ekleri de ekledim.
Sayın Mustafa Bey; Satın aldığınız televizyonun kumandasında yaşadığınız basma ve algılama sorunu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Garanti süreci içerisinde bulunan cihazınızın kumanda değişimi talebi, gerekli kontrollerin yapılması ve yeni kumanda temini sürecinin başlatılması amacıyla doğrudan ilgili teknik birimlerimize iletilmiştir. Mağduriyetinizin en kısa sürede çözüme kavuşturulması amacıyla ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. saygılarımızla müşteri hizmetleri
