to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 üzerinden Dijitsu 85 inç televizyon satın aldım, yaklaşık 44.000 TL ödeme yaptım. Ürün kısa sürede teslim edildi ancak servis süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Sırf kurulum için günlerdir uğraşıyorum.
Pazartesi günü arayarak bu sabah için kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen servise defalarca kez ulaşmaya çalıştım, en az 100 kere aradım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonlar açılmadı, açıldığında da başından savmak için verilen cevaplarla karşılaştım. En son birisi açtığında ise “Şu an benimle konuşuyorsunuz işte” şeklinde alaycı bir cevap verdi.
Bu kadar yüksek meblağ ödeyip böyle bir servis ağıyla uğraşmak zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez. Servis hizmetinin bu kadar kötü olduğunu bilseydim kesinlikle farklı bir marka tercih ederdim. Şu an asıl sorun televizyonun kendisinden çok, firmaya ve servise ulaşamamak. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve servis süreciyle ilgili yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini istiyorum.
Dijitsu televizyon aldım ve bir gün boyunca kurulumu için servisi ve bayiyi aradım fakat kimseye ulaşamadım. Telefonlara cevap veren olmadı. 600 TL karşılığında ücretli servis getirerek kurulum yaptırdım. Bir daha Dijitsu markasını kesinlikle almam; bu ilk ve son olacak. Bence almayı düşünen kişiler...
Dijitsu 43 inç televizyonu dün BİM’den satın aldım. Kurulum için Dijitsu yetkili servisine ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığım halde bir türlü sonuç alamadım. 0850 219 69 69 numaralı hattı aradığımda her seferinde yaklaşık 1 saat hatta bekliyorum, sıra bana geldiği anda ise telefon kapanıyor ve h...
Dijitsu 55 inç televizyonumun kurulumu için 2 gündür hem çağrı merkezi hem de yetkili servis ile defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum. 0850 219 69 69 numaralı çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkânsız; sürekli meşgule atıyorlar ve ısrarla 20 kez arayınca ancak isteksiz bir şekilde telefonu açıyo...
19 Ocak tarihinde BİM’den 55 inç Dijitsu televizyon aldım. Ürünün garanti kapsamına girebilmesi için kurulumun Dijitsu servisi tarafından yapılması gerektiği söylendi. 20 Ocak’ta büyük uğraşlar sonucu Dijitsu’ya ulaşıp kurulum randevusu için kayıt oluşturdum ancak o günden beri hiçbir geri dönüş yap...
Dijitsu 43 inç Televizyon aldım Bu kadar mağdur olacağımı bilmiyordum. Televizyon kurulum için aradığımda muhatabım yok. Servis denilen yeri aradığımda 3 farklı numarası var her numarayı 5 kez aradım yani 15 kez aradım kimse ilgilenmiyor açmıyor telefonu. Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda şika...
Yorumlar