to read complaints and reviews, or file yours.44.000 TL’lik TV’nin Servis Sorunları
A101 üzerinden Dijitsu 85 inç televizyon satın aldım, yaklaşık 44.000 TL ödeme yaptım. Ürün kısa sürede teslim edildi ancak servis süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Sırf kurulum için günlerdir uğraşıyorum.
Pazartesi günü arayarak bu sabah için kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen servise defalarca kez ulaşmaya çalıştım, en az 100 kere aradım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonlar açılmadı, açıldığında da başından savmak için verilen cevaplarla karşılaştım. En son birisi açtığında ise “Şu an benimle konuşuyorsunuz işte” şeklinde alaycı bir cevap verdi.
Bu kadar yüksek meblağ ödeyip böyle bir servis ağıyla uğraşmak zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez. Servis hizmetinin bu kadar kötü olduğunu bilseydim kesinlikle farklı bir marka tercih ederdim. Şu an asıl sorun televizyonun kendisinden çok, firmaya ve servise ulaşamamak. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve servis süreciyle ilgili yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Aradım çözüm bulacak tek bir cevap duyamadım
Sabahtan beri olan aramalarım kişiye ulaşamama rağmen sonuç alamadım servis gelecek gelecek deyip mağdur oldum almayı düşünen varsa servis sorununu göze alsın karşıda muhatap yok arkadaşlar
