to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Servise Ulaşılamıyor Ve Kayıt Oluşturulamıyor
Dijitsu 43 inç televizyonu dün BİM’den satın aldım. Kurulum için Dijitsu yetkili servisine ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığım halde bir türlü sonuç alamadım. 0850 219 69 69 numaralı hattı aradığımda her seferinde yaklaşık 1 saat hatta bekliyorum, sıra bana geldiği anda ise telefon kapanıyor ve hiç kimse çağrıyı karşılamıyor.
Şu ana kadar 3 kez arama yaptım ve her denememde aynı sorun yaşandı. Ayrıca boş kayıt formu oluşturmaya çalıştığımda da sistem hata veriyor ve kayıt oluşturulamıyor. Televizyon yeni alındığı için kurulumun aynı gün ya da en geç ertesi gün yapılmasını beklerken, şu anda hem servise ulaşamıyor hem de talep kaydı bile açamıyorum.
Dijitsu’nun kurulum için acil olarak benimle iletişime geçmesini, televizyonun en kısa sürede kurulmasını ve bu iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: Dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
