Yüksek Fiyatlı Digiturk Paketi Yanıltması Ve İptal Talebi

Deprem bölgesinde yaşayan bir Adalet Bakanlığı çalışanı olarak Digiturk’te yıldız dolu paket üyeliğimi geçtiğimiz ay, 14.06.2026 tarihinde tarafınızdan defalarca aranarak “fiyatlar zamlanacak, erkenden sözleşmenizi yenileyin” denmesi üzerine yaklaşık 1.100 TL bedelle yeniledim. Bana bu yenileme sırasında, kısa süre sonra aynı paketin çok daha düşük bir fiyata sunulacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi.

Ancak yaklaşık iki hafta önce, Adalet Bakanlığı personeline özel bir kampanya ile aynı içeriğe sahip paketlerin internetle birlikte dahi 359 TL civarından başlayan fiyatlarla sunulduğunu öğrendim. Bu durum, hem müşteri olarak yanıltıldığımı düşündürmekte hem de hakkaniyet ve dürüstlük ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle, mevcut yüksek bedelli paketimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma sunulan kampanyalı pakete geçişimin sağlanmasını, ayrıca bu kapsamda internet hizmeti de almak istediğimi talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet ve haksız fiyatlandırma nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Üyeliğim 1026769293 numarası ile kayıtlıdır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.