Abonelik Nakil Ve Cayma Bedellerinin Aşırı Yüksek Olması

Digiturk ev interneti aboneliğimi aynı ilçe içerisinde, yaklaşık 2 km uzaklıktaki başka bir adrese nakil ettirmek istedim. Bu işlem için benden 1.600 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 3–4 aylık internet kullanmama rağmen 3.600 TL cayma bedeli çıkardılar.

İnternet aboneliği almam için günde defalarca arayan firma, şimdi karşıma bu kadar yüksek bedellerle çıkıp adeta “ya öde devam et ya da öde iptal et” demeye getiriyor. Yaklaşık 650 TL aylık ücret ödediğim bir hizmet için bu tutarların son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. 16.01.2026 tarihinde yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri, bu bedeller dışında hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek konuyu kapattı.

Abonelik sürecinde bu kadar ısrarcı olup, sonrasında müşterisini bu şekilde zor durumda bırakan Digiturk’e abonelik yaptırdığım için gerçekten pişmanım. Nakil ve cayma bedellerimin makul seviyeye indirilmesini veya mümkünse iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.