to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti aboneliğimi aynı ilçe içerisinde, yaklaşık 2 km uzaklıktaki başka bir adrese nakil ettirmek istedim. Bu işlem için benden 1.600 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 3–4 aylık internet kullanmama rağmen 3.600 TL cayma bedeli çıkardılar.
İnternet aboneliği almam için günde defalarca arayan firma, şimdi karşıma bu kadar yüksek bedellerle çıkıp adeta “ya öde devam et ya da öde iptal et” demeye getiriyor. Yaklaşık 650 TL aylık ücret ödediğim bir hizmet için bu tutarların son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. 16.01.2026 tarihinde yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri, bu bedeller dışında hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek konuyu kapattı.
Abonelik sürecinde bu kadar ısrarcı olup, sonrasında müşterisini bu şekilde zor durumda bırakan Digiturk’e abonelik yaptırdığım için gerçekten pişmanım. Nakil ve cayma bedellerimin makul seviyeye indirilmesini veya mümkünse iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Digiturk ev interneti aboneliğimin taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yaklaşık bir ay boyunca nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleri sistemde telefon numaramın olmadığını, bu yüzden işlem yapılamadığını söyledi. Fakat sistemde telefon numaram y...
Digiturk internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istedim. Kurulum için gelen ekip, yeni adresimde geçerli kablo olmadığı için önce kablo çektirmem gerektiğini söyledi ve bana “kabloyu çektirin, sonra tekrar randevu alın” dendi. Ben de kendi imkanlarımla kabloyu çektirdim ve tekrar arayarak ran...
Türk Telekom ev internetimi yenilemek için arandığımda, bana internetime ek olarak Digiturk paketiyle birlikte toplam 399 TL ödeyeceğim söylendi. Yani internet + Digiturk’ün birlikte tek pakette ve bu fiyat üzerinden olacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk ku...
Digiturk üzerinden evime internet aboneliği başlattım. Bana sözlü olarak aylık 499 TL internet ücreti olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem ilk üç ay içinde hiçbir gerekçe sunmadan üyeliğimi iptal edebileceğim belirtildi. Ancak abonelik başladıktan sonra her ay faturam yaklaşık 650 TL olarak geldi ve...
Yaklaşık 9 aydır Digiturk ev interneti kullanıyorum. Nakil işleminde 1000 küsur lira istedikleri için sözleşmemi iptal ediyorum ve cayma bedeli olarak 2300 küsur bir tutar söylendi. Sözleşmede kayıt olurken nakil işleminde ücret alınacağı belirtilmedi, kurulumu yapan personel de ücretsiz olduğunu sö...
Yorumlar