to read complaints and reviews, or file yours.İki Taahhüt Ücretinin Aynı Anda Ödenmesi Ve İadenin Gerçekleşmemesi
14.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak taahhüdümün yenileneceği ve eski taahhüdüme ait kalan yaklaşık 900 TL tutarındaki bedelin iade edileceği söylendi. Bu görüşmeye güvenerek yeni taahhüde onay verdim.
Ancak yeni taahhüt için kredi kartımdan 12 aylık tutar peşin olarak çekildi, eski taahhüdün taksitlerini de ödemeye devam ediyorum. Yani şu anda hem eski taahhüdün taksitleri hem de yeni taahhüt için peşin alınan ücret olmak üzere iki taahhüdün bedelini birlikte ödüyorum.
17 Nisan’da iptal işlemini gerçekleştirdim. O günden bu yana Digiturk müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde işlemin faturalandırma biriminde olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca tarafıma ek bir cayma bedeli veya farklı bir ücret de yansıtılmadı.
Digiturk’ten, yeni taahhüt için kredi kartımdan peşin çekilen 12 aylık tutarın ve eski taahhüdüme ait ödemeye devam ettiğim taksitlerin, verilen söz doğrultusunda tarafıma iade edilmesini ve aynı anda iki taahhüt bedeli ödemek zorunda bırakılmamamın sağlanmasını talep ediyorum.
