to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Digiturk tarafından telefonla arandım ve eski internet taahhüdümün bittiği, istersem yeni abonelik yapabileceğim söylendi. Görevli, “Taahhüdünüz bugün bitiyor” diyerek beni bilgilendirdiği için, taahhüdümün gerçekten sona erdiğini düşünerek Digiturk’ten yeni abonelik onayı verdim.
Görüşmeden sonra eski internet firmamı kontrol ettiğimde taahhüdümün henüz bitmediğini, devam ettiğini fark ettim. Yani bana yanlış bilgi verilerek aceleyle işlem yaptırılmış oldu. Bunun üzerine durumu anlatmak ve aboneliği iptal ettirmek için Digiturk müşteri hizmetlerini gün içinde 5 kez aradım. Her seferinde “yanlış yeri arıyorsunuz” denilerek farklı bir numara verildi, verilen numaraya ise hiçbir şekilde ulaşılamadı ve kimse yardımcı olmadı.
Digiturk satış temsilcisi tarafından taahhüt süremle ilgili açıkça yanlış bilgilendirilmiş olmam nedeniyle, yapılan bu yeni Digiturk aboneliğimin hiçbir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Eski firmamla olan mevcut taahhüdüm devam ettiği için mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
03.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, hâlihazırda kullanmakta olduğum Millenicom internet aboneliğimin sözleşmesinin bittiği, artık internet hizmetini kendilerinin sağlayacağı ve bu kapsamda işlem yapmam gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek telefon üzerinden Digi...
Yılbaşına yakın bir dönemde Digiturk tarafından telefonla arandım. Mevcut internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenileme yapılması gerektiği söylendi ve bana bir teklif sunuldu. Arayan kişinin Türk Telekom’dan olduğunu düşünerek bu teklifi onayladım. Ancak sonrasında fark ettim ki aynı internet ...
Mart 2025’te Digiturk tarafından arandım ve bana mevcut internet aboneliğimin bittiği, Türk Telekom ile çalıştıkları ve yeni, daha uygun bir internet kampanyasına geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede bana sunulan bilgilerle yanıltıldığımı ve yanlış beyan verildiğini sonradan anladım. Digiturk’un yön...
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk tarafından aranıyormuş gibi davranan, kendisini başka bir firma gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bu kişiler kimlik bilgilerime ve hâlihazırda kullandığımız başka bir internet aboneliğimizin bitiş tarihine kadar tüm detaylara sahipti. Mevcut internet ab...
Yorumlar