to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Digiturk tarafından telefonla arandım ve eski internet taahhüdümün bittiği, istersem yeni abonelik yapabileceğim söylendi. Görevli, “Taahhüdünüz bugün bitiyor” diyerek beni bilgilendirdiği için, taahhüdümün gerçekten sona erdiğini düşünerek Digiturk’ten yeni abonelik onayı verdim.
Görüşmeden sonra eski internet firmamı kontrol ettiğimde taahhüdümün henüz bitmediğini, devam ettiğini fark ettim. Yani bana yanlış bilgi verilerek aceleyle işlem yaptırılmış oldu. Bunun üzerine durumu anlatmak ve aboneliği iptal ettirmek için Digiturk müşteri hizmetlerini gün içinde 5 kez aradım. Her seferinde “yanlış yeri arıyorsunuz” denilerek farklı bir numara verildi, verilen numaraya ise hiçbir şekilde ulaşılamadı ve kimse yardımcı olmadı.
Digiturk satış temsilcisi tarafından taahhüt süremle ilgili açıkça yanlış bilgilendirilmiş olmam nedeniyle, yapılan bu yeni Digiturk aboneliğimin hiçbir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Eski firmamla olan mevcut taahhüdüm devam ettiği için mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Defalarca kez üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal talebim bir türlü düzgün şekilde işleme alınmadı. Müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün arandım, bazı müşteri temsilcileri de üyeliğimin iptal edildiğini, herhangi bir so...
03.04.2026 tarihinde, süresi bitmek üzere olan Digiturk Bein Sports spor paketi aboneliğimin uzatılması için 0 212 945 92 51 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim istendi, aboneliğimin ilk ay 649 TL, sonraki aylarda ise 229 TL olacağı ve mevcut aboneliğimin sonlanıp yeni a...
Digiturk spor aboneliğimi daha önce dondurmuştum. Dün müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kamu personeli indirimi olduğu, personel kimliğimi indirimbelge@digitürk.com.tr adresine mail olarak göndermem halinde yüzde 25 indirimden yararlanabileceğim söylenerek benden sözleşme onayı al...
23.03.2026 tarihinde 0 212 945 29 xx numaralı hattan arandım, arayan kişi kendini Digiturk görevlisi olarak tanıttı ve internet kampanyası sattı. Telefonda bana 12 ay boyunca sabit 350 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek 12 ay taahhütlü dijital sözleşmeyi onayladım. Ertesi gün evime kurul...
Digiturk ve internet aboneliğimi bir süredir kullanıyorum. Geçen ay yaptığım görüşmede taahhüdümü 429 TL üzerinden uzatabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek devam edeceğimi düşünürken, bugün aradığımda taahhüdümün ancak 599 TL üzerinden uzatılabileceği söylendi. Aynı taahhüt için çok kıs...
Yorumlar