to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Digiturk tarafından arandım ve bana mevcut internet aboneliğimin bittiği, Türk Telekom ile çalıştıkları ve yeni, daha uygun bir internet kampanyasına geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede bana sunulan bilgilerle yanıltıldığımı ve yanlış beyan verildiğini sonradan anladım. Digiturk’un yönlendirmesiyle yeni bir aboneliğe geçmem sağlandı.
Abonelik işlemi gerçekleştikten sonra, mevcut eski internet aboneliğimin halen aktif olduğunu, bitmediğini ve bir yıl daha devam ettiğini öğrendim. Sonuç olarak, bilgim ve isteğim dışında hem Digiturk aracılığıyla yapılan yeni aboneliğe hem de eski aboneliğime aynı anda ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca, mevcut aboneliğimi kapatmak istediğimde ise haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelini de ödemek zorunda kaldım.
Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm önerilmedi ve sadece cayma bedelini ödemem gerektiği belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmama rağmen şikayetim reddedildi ve Digiturk haklı bulundu. Mart 2025’ten bu yana mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kimseye bu firmayı önermediğimi ve çevremdeki insanlara aboneliklerini iptal ettirmeleri için bilgilendirme yapacağımı da belirtmek isterim.
Digiturk evde internet paketiyle ilgili olarak yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan aradıklarını ve taahhüdümün bittiğini söyleyerek, Digiturk’te kampanya olduğunu, istersem Türk Telekom’u iptal edip Digiturk’e geçebileceğimi belirttiler. Ancak, Türk Telekom aboneli...
07.02.2025 10:28 sabah saatlerinde Türk Telekom adına internet tarifemin bittiği belirtilerek arandım. Kullanmakta olduğum internet tarifesinin sona erdiği ve yeni bir paket sözleşmesi yapmam gerektiği söylendi, ayrıca Digiturk hediyesi bilgisi verildi. Daha sonra kurulum yapmaya geldiklerinde, kuru...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım. Taahhüt sürem dolacağı için bana, Türk Telekom’un Digiturk ile iş birliği olduğu ve daha uygun bir fiyattan yararlanacağım söylendi. Tüm aşamaları geçtikten sonra kurulum günü belirleme aşamasında Digiturk tarafından ...
Digiturk Tarafından Yanıltıcı Kampanya ve Abonelik İptalinin Engellenmesi Digiturk tarafından yapılan haksız ve yanıltıcı bir satış süreci sonucu mağdur oldum. 09.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, Türk Telekom evde internet aboneliğimin bitmek üzere olduğu ve her iki firma iş birliği...
Zaten hâlihazırda Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine bir iki gün kala, 6 Aralık 2024 tarihinde telefonla Digiturk veya Türk Telekom tarafından arandım. Tam emin değilim. Ses kaydedildiği söylendi. Bir teklifte bulunuldu: Hem Digiturk hem de evde internet olarak bir kampanya olduğu söyl...
Yorumlar