to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Haksız Cayma Bedeli
22.07 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak uydu yayını kampanyasına dahil edildim. Görüşme sırasında bana, tüm maçları 12 ay boyunca izleyebileceğim bir kampanya olduğu açıkça belirtildiği için bu şartlarla onay verdim.
Ancak daha sonra kampanyanın sadece yıl sonuna kadar tanımlandığını, 12 ay boyunca tüm maçları kapsamadığını fark ettim. Şu anda iptal etmek istediğimde ise sanki bir yıldır hizmetten faydalanmışım gibi 1028350962 numaralı üyeliğim için benden 1.800 TL civarında cayma bedeli talep edilmektedir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin bayi aracılığıyla yapıldığını, bu nedenle ses kaydını dinleyemediklerini ve işlemde herhangi bir hata kabul etmediklerini söylediler. Hem ilk görüşmede verilen bilginin yanlış olması hem de şu an haksız bir cayma bedeli çıkarılmasından dolayı mağdur durumdayım.
Kampanyanın bana telefonda belirtildiği şekilde, tüm maçları 12 ay boyunca kapsayacak şekilde düzeltilmesini ve bu kapsamda haksız cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
