Yanıltıcı Digiturk Satışı Sonrası Çıkan Aylık Ek Ücretlerin İadesi

23.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 yıllık paket satın aldım. Görüşme sırasında bana bu paketin 1 yıl için 1900 TL olduğu, ekstra bir ücret olmayacağı söylendiği için teklifi kabul ettim ve ödememi yaptım.

Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra tarafıma aylık 349 TL tutarında ek ücret yansıtılmaya başlandığını gördüm. Yani başlangıçta 1 yıl için tek seferlik 1900 TL olarak satılan paket, sonradan taahhütsüzmüş gibi değerlendirilerek her ay 349 TL daha talep edilir hale geldi. Bu durum satın alma esnasında anlatılanlarla tamamen çelişmektedir.

Konuyu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını, istersem üyeliği iptal edebileceklerini ancak ödediğim tutarları iade etmeyeceklerini söylediler. Hem yanlış bilgilendirme ile satış yapılması hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Üyelik numaram 16431880’dir. Satış anında tarafıma bildirilen 1 yıllık 1900 TL’lik ücret ve şartların geçerli sayılmasını, sonradan yansıtılan aylık 349 TL’lik ek tutarların iptal edilmesini ve ödediğim fazladan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.