Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 1.943 TL Fatura Ve Cayma Bedeli İptali

Bein Connect üzerinden her şey dahil, internetin de içinde olduğu ve tüm maçların seyredilebileceği bir paket için 670 TL olarak bilgilendirilerek üyelik başlattım. Ancak kurulum yapıldıktan sonra daha 10 gün geçmişken, 1–15 Eylül dönemini kapsayan 1.943,44 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Bu fatura ile ilgili itiraz ettiğimde müşteri hizmetleri bana link ve kod gönderdiklerini, bu kodu söyleyerek onay vermiş sayıldığımı belirtti. Ben bu paketi başlatırken 670 TL olarak ifade edilen ücrete güvenerek onay verdim, böyle yüksek bir fatura hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmedim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem bu yüksek faturanın hem de üyeliğimi sonlandırdığım için yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Başta belirtilen 670 TL’lik ücret üzerinden işlemlerimin düzeltilmesini ve tarafıma yeni bir mağduriyet yaratılmadan sorunun çözülmesini istiyorum.